新冠疫情保險在經歷了一年的熱銷與不斷改版後，隨着疫情防控“二十條”、“新十條”等措施的相繼發佈走向了落幕。但承保後續複雜的賠付手續和不確定的影響讓不少消費者徘徊在理賠門口。

近日，界面新聞此前報道中提到過的華泰新冠疫情保障險和紫金保險新冠疫情險均已在互聯網平臺上下架，僅存的人保財險安疫保則在投保頁面明確告知，對於新型冠狀病毒感染的肺炎，保險人僅在被保險人被診斷爲“重型”或“危重型”時承擔確診給付責任，“無症狀”、“輕型”及“普通型”均不在賠付範圍內。

此前因多地新增破千，新冠疫情保險繼隔離責任下架後又因確診責任而再度走俏，據界面新聞報道，這類保險一般以新冠確診並且集中隔離作爲津貼的理賠條件，並且不少將無症狀感染者或無需治療的感染者排除在外。

北京聯合大學管理學院金融系教師楊澤雲向界面新聞指出，自從新冠疫情政策調整後，確診人數劇增。而強制隔離措施不再有、絕大多數人確診後的醫療費用也有限，因此，這兩項承保責任的風險不再（至少精算基礎發生變化），進而這兩項責任的保險也沒有意義。

“對於保險公司，確診即付的疾病保險則因爲新冠疫情政策的調整，保險公司給付保險金的風險大大增加，要麼保險公司遭受較大損失，要麼保險公司遭遇大量訴訟和糾紛。即使不下架，其產品的費率也應進行調整。”楊澤雲進一步表示。

在新冠疫情保險集體下架的同時，伴隨着正常生活的恢復，各地出現抗原“兩道槓”的發熱患者也多了起來，這也導致一年前新冠隔離險中萬元的新冠疫情確診津貼開始出現理賠潮。

北京的李小姐在今年1月28日購買了衆安保險推出的疫情隔離險，保障期至2023年1月27日，在這款保險的責任中包含新冠確診津貼10000元。最近因抗原陽性，李小姐翻出這份保險想要申請萬元理賠，但卻發現並不簡單。

根據保險合同和客服的回覆，保險中的“確診”不僅需要核酸陽性，還需要二級及以上公立醫院或方艙醫院出具的診斷證明以及胸部CT和血液檢查方可認定。李小姐表示，自己比較幸運，在三甲醫院發熱門診人還不多時做核酸獲得了診斷證明，但是CT和血液檢查醫生均不給做。

儘管順利拿到了診斷證明，但因爲最近理賠個案激增，客服向李小姐表示需要20個工作日才能出結果，不確定是否還需要補充材料。而對於其他想要嘗試獲得理賠材料的人，擺在他們面前的只有發熱門診數小時的長隊和搶不到的號。

在和新冠疫情險投保人的交流中，有些投保人表示自己看到理賠材料後打算放棄理賠，除了手續較爲複雜外，他們擔心在醫院留下新冠病毒陽性和CT的病史會導致自己之後購買其他保險受影響。

對此，保險公衆號“大魚測評”的作者賈雪向界面新聞表示，如果是輕型患者或普通型患者，買重疾險和醫療險覈保主要關注治癒時間、是否存在基礎疾病和有無後遺症、併發症。但如果是重型及危重型患者，需要看治癒後的後遺症情況，例如肝、腎功能是否損傷、免疫力是否嚴重下降等。對這類患者，拒保的風險還是較大的。

另外界面新聞對比數個公司的核保條件發現，不少公司都對新冠患者設置了承保等待期，無症狀和輕型患者康復後需要等待1-6個月不等纔可以投保。