再完美的回答也不能改變魚躍醫療變相漲價的事實,贏得消費者信賴和市場美譽靠的不是說得好聽,而是做得漂亮。只有真正爲消費者着想,通過提供高性價比的產品愉悅消費者的企業,纔有可能在激烈的競爭中獲得“鯉魚躍龍門式”的發展。

漲價是因爲取消了所有折扣和優惠?1月2日,魚躍醫療在投資者互動平臺,回答了多條涉及血氧儀漲價的問題,稱目前血氧儀產品沒有漲價,只是因成本上漲,取消了折扣和優惠。

疫情防控新階段,血氧儀一貨難求,價格也一直居高不下。

有消費者發文,稱自己2021年購買的魚躍血氧儀,實際到手價94元,到了2022年同款產品價格已上漲至299元,漲了兩倍還多。因爲漲價等問題,魚躍醫療被推上了輿論的風口浪尖。

市場經濟之下,商家有根據供求關係自主調整價格的權力。血氧儀供不應求,商家適當提高一些價格,這對於消費者來說也並非不可接受。漲價可以,但必須保持在合理的限度之內。

當下,感染人數快速增加,消費者急切需要血氧儀應對“沉默性缺氧”,血氧儀已經不再是普通的商品,其供求、價格的變動,一定程度上也影響着人心的波動。

在這樣的背景下,魚躍醫療的血氧儀價格普遍攀升,有些產品漲價數倍之多,這顯然超出了合理的限度,難免給人留下趁火打劫的觀感。

有投資者就此對魚躍醫療質疑:“此番漲價的初衷是什麼?作爲業內領先企業,用這樣的行爲做表率嗎?”“是產品更新換代了嗎?還是公司昧着良心賺快錢?”可謂一針見血,道出了衆多消費者的心聲。

此番,魚躍醫療就血氧儀漲價對投資者做出回應,否認漲價的同時,將價格變動歸因於“成本上漲”“取消了折扣和優惠”。

這個回應真是“巧妙至極”。

根據魚躍醫療的邏輯,我本無意漲價,即便是成本上漲了,我也堅持不漲價,但爲了企業運營,不得不取消了折扣和優惠,這有何不可呢?這樣的回答的確可以自圓其說,近乎完美地解釋了價格攀升的原因。

只是,魚躍醫療忽略了,對於消費者來說,並不在意“漲價”還是“取消折扣”,在意的只是自己能不能買到貨,以及最終花費了多少錢。從最終的支出上看,所謂的取消折扣和優惠,對於消費者而言就是變相漲價。

再完美的回答也不能改變魚躍醫療變相漲價的事實,贏得消費者信賴和市場美譽靠的不是說得好聽,而是做得漂亮。只有真正爲消費者着想,通過提供高性價比的產品愉悅消費者的企業,纔有可能在激烈的競爭中獲得“鯉魚躍龍門式”的發展。

對於魚躍醫療來說,真的應當好好考慮一下如何更好地履行社會責任這個課題了。

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