来源：南国今报

柳州市一名女子，因轻信“网络贷款平台客服”的电话，转眼被骗走近7.7万元。今年1月1日，柳州市公安局柳长责任区刑侦大队在打击突出犯罪攻坚战工作中，快速侦破该案，将其中一名犯罪嫌疑人抓获，为事主追回被骗款2万元，挽回了部分损失。

2022年12月8日蒙女士来到柳长责任区刑侦大队报案，称其当天上午接到一个自称某网络贷款平台客服的电话，对方称可通过他们的APP贷款平台来降低其现有的银行贷款利率。在对方的一步步诱导下，蒙女士懵懵懂懂地就落入了圈套，转眼就被骗走了76984元。

接到报警后，柳长刑侦大队立即组织警力开展案件侦破工作。通过研判资金流向，很快即锁定了玉林籍男子黄某有重大作案嫌疑。而黄某目前正藏身玉林市玉州区。

刑侦大队随即组织警力奔赴玉林开展抓捕行动。2023年1月1日，民警在当地警方的配合下，成功将犯罪嫌疑人黄某抓获，追回事主被诈骗的部分钱款20000元。

经审讯，黄某对其将银行卡提供给他人转账、涉嫌帮助信息网络犯罪活动的犯罪事实供认不讳。

目前，犯罪嫌疑人黄某已被公安机关依法采取刑事强制措施。

感谢警察叔叔

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给大家提个醒

不要轻易转账！

警惕冒充网络支付平台客服诈骗

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基本案情

01 / 冒充网贷平台客服类诈骗

柳州城中分局于2022年4月8日对谢某被诈骗案立案侦查，事主谢某（男，30岁）报警称：其于4月7日12时至14时30分许，被人以电话冒充京东客服，以其“京东白条”太久没有使用，如果不注销就会影响征信。然后对方让其下载“腾讯会议”APP并共享屏幕，之后其就按照对方的指示进行操作，解除了京东上绑定的银行卡，然后又让其在中国银行APP上申请贷款，款项到其的银行卡上后，对方在共享屏幕的情况下看到了其的密码和验证码，其银行卡上的钱就被对方在京东平台上消费掉的方式，诈骗人民币56007元。

02 / 冒充网购平台客服类诈骗

柳州城中分局于2022年4月10日对覃某被诈骗案立案侦查，事主覃某（女，30岁）报警称：其于4月9日18时至21时许，被人以购物退款为由，诱骗事主进行支付宝申请备用金，谎称多赔付事主钱，需要事主退款，否则会影响征信的方式，诈骗人民币39249元。

03 / 冒充支付平台客服类诈骗

柳州城中分局于2022年4月11日对李某被诈骗案立案侦查，事主李某（女，31岁）报警称：其于4月9日18时20分至18时55分许，被人以电话冒充支付宝客服，以支付宝信息是学生的要更换为成人的。其就通过“腾讯会议”的软件按照对方的要求操作。过后对方以其的信息认证出错为由，需要交各种费用，然后以其名义在“微粒贷”里借款，并按要求转至对方银行卡的方式，诈骗人民币18000元。

04 / 冒充物流公司客服类诈骗

柳州城中分局于2022年4月11日对康某被诈骗案立案侦查，事主康某（男，19岁）报警称：其于4月9日13时22分至13时55分许，被人以电话冒充物流公司工作人员，以其在网上购买的包裹丢失，可以申请理赔，其按照对方的指示进行操作，添加了对方的微信并下载“腾讯会议”APP，然后扫了对方发来的二维码进入到一个客服页面后，其按照对方的指示进行操作的方式，诈骗人民币9876元。

05/ 冒充贷款平台客服类诈骗

①柳州城中分局于2022年4月11日对彭某被诈骗案立案侦查，事主彭某（男，31岁）报警称：其于4月9日18时5分至19时30分许，被人以电话冒充京东客服，称其开通了京东的借款平台，以利息太高为由，问其需不需要取消业务，然后让其下载了“钉钉”APP，后对方称获得银监会的许可，称其别的贷款不合规，于是其按照对方的指示进行操作，然后把钱转到对方指定的账户的方式，诈骗人民币229336元。

②柳州城中分局于2022年4月12日对黄某被诈骗案立案侦查，事主黄某（男，43岁）报警称：其于4月11日17时30分至19时许，被人以电话冒充京东金融的工作人员，以其使用过京东白条，现在产生了不良贷款记录，会对征信有影响，让其按照指示办理关闭京东白条业务。然后对方让其进入“钉钉”聊天APP，以其绑定的京东白条和微粒贷上有问题，让其在微粒贷进行贷款，贷款成功后，对方发了一张图片，称是中国银监会授权的，需要其将钱转到指定的账户上验证，验证完后会把钱退还给其的方式，诈骗人民币55000元。

常见冒充客服各类骗术

01注销账户

“您的金条/白条账户存在异常，如不及时注销，将影响个人征信！请您下载视频会议软件，并打开屏幕共享功能，我们将帮助您操作。”

02退货理赔

03注销校园贷

“您好，我们发现您在校期间有关联到某东金融借贷服务/助学贷业务/金条借款业务，现由于国家规定调整，需要您及时注销，否则将影响个人征信！请您下载视频会议软件，并打开屏幕共享功能，我们将帮助您操作。”

04取消VIP、代理商

“由于客服的错误操作，误将您的名字加入到了VIP/代理商/供货商名单里，请您根据指示进行取消，否则每月都会扣除您一定的费用。”

警方提示

①如接到自称某东、某网络支付平台、微粒贷工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款；如有疑问，请直接拨打某东官方客服电话进行核实。

②身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。

③如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等协助操作，一定要果断拒绝！

④如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！

⑤个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。