从上海到盐城,距离300多公里,如果开车走沈海高速,大约需要4个小时,如果坐高铁,大约只需将近3个小时。但对于圆通快递员赵者虎来说,这个距离不是4个小时,也不是3个小时,而是3年。

2023年1月17日晚上6点多,G9470次列车抵达江苏省盐城市建湖县高铁站,背着行李背包、拎着年货礼包的赵者虎从车站人群中挤了出来。这是他3年来第一次感受到返乡的热闹。

赵者虎是圆通位于上海某网点的快递员。1月14日前后,他利用送快递爬楼的时间不停刷着12306APP,终于幸运刷到1月17日下午3点多还有一班高铁,正好还剩下一张票。

17日晚上6点多,拿着大包小包的赵者虎到了盐城,打上车后半个多小时才辗转回到家中。这也是赵者虎3年来第一次打车。

疫情三年,赵者虎一次都没回家。他担心自己送快递接触到的人比较多,而老家相对安全,如果回去了说不定会给家人带去风险。因此,留在上海过年的赵者虎,构成了“春节不打烊”的服务底盘,一个人做两三个人的工作,除夕夜也只能通过视频电话或语音与家人沟通。

直到2022年12月初,国务院发布防疫“新十条”——《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》,对核酸检测、隔离、风险区域划分等进行调整。搞清楚“新十条”的第一时间,赵者虎便决定过年一定要回家。

“我当时没跟家里人说,一直到17日回到盐城家里,我才打电话告诉妻子,但她和15岁的儿子已经回到四川姥姥家了。”赵者虎说,当时妻子十分惊讶,她说早知道就不回四川了。

没有提前告知妻子并非二人沟通少,而是因为一种常年异地形成的默契。赵者虎说,妻子也有几年没能回到老家四川看望自己的母亲。他不想打破妻子回老家看一看的心愿。

得知赵者虎已经回家后,妻子和儿子也决定过年后早一点回到盐城,一家人还是能一起过个大年。

像很多外出务工人员一样,找到一个包吃包住的工作十分重要,这意味着,自己赚取的大部分收入,都可以送回老家,但为了不影响赚钱,自己则选择尽量留在工作地,打工的这些年,赵者虎回家次数也屈指可数。

尤其是在上海到盐城的高铁未开通前,赵者虎回家只能坐大巴,一趟要花费7、8个小时,人多行李也多。如果家中有事,他通常会选择白天做完所有工作,晚上买7、8点最晚的一个班次,第二天凌晨到达。“毕竟在外面这样多挣点钱,没有什么事就不回。”他说。

后来,上海到盐城的高铁开通,他回去的频率也增加了,有时候一年能回去4、5次。一直到2020年1月新冠疫情开始后,赵者虎连续3年没有回家。

1月17日已经是阴历年的腊月二十六,距离大年三十只剩4天。因此,到了老家便开始忙碌着准备年货。

曾经在后厨工作过的赵者虎会做饭,但对于年货的准备还是不如母亲清楚。“我母亲是总指挥,她告诉我怎么弄,我就怎么弄。”他说,母亲又是弄鱼又是弄鸡鸭的,也吃不了多少,但老年人习惯了过年要忙起来,称之为“忙年”。

在盐城当地,肉圆是颇有代表性的年货,几乎家家户户都要在春节期间准备。赵者虎介绍说,肉圆中有肉、鸡蛋、糯米饭,另外还会放一些山药等,捏成团子后放油锅里炸。炸好后的肉圆可以放很久,下次吃的时候可以放在米饭上蒸,也可以煮汤、红烧等等。除了肉圆之外,家里还准备了肉皮、鸡鸭鱼等等食材。

赵者虎还有一位哥哥,平日也在外地打工。今年春节,哥哥一家三口也会从苏州回来,大家可以一起做顿团圆饭。

他介绍说,这些年自己和哥哥都存了一点钱,疫情期间两方凑钱给母亲在盐城市区买了一套不算很大但很温馨的房子。今年过年终于搬进了新家。

为了让母亲在新家住得更舒服,赵者虎今年回家后就在电商平台上购买了一台洗衣机,也给家里装上了空调。此外,他还花费了几百元给母亲买了新鞋、新衣服。

“我们家几乎是母亲一人撑着的,即便现在70多岁,也依旧在外工作,帮附近的居民照顾孩子、老人之类的,都是为了贴补我们。老母亲一个人在家里也比较冷清,我们要多陪陪她给她。”谈起母亲,赵者虎想到的都是母亲的辛苦和如何尽孝,即便返乡过年花了很多钱,但挡不住他的思乡心切。

他希望能够把关怀和开心传递给家人,困难和挑战则是自己一人默默承受。从事快递行业的这10年来,他遇到过形形色色的人,谈及种种不顺,他偶尔也会很想家,但会尽快让自己冷静下来,继续干。

赚钱,是赵者虎外出20多年打工的动力,他依靠自己的能力给母亲买上了市区的房子,也支撑起自己的小家。但扛下整个家庭压力的他,依然想要更拼。

2022年春夏之际,上海的疫情让赵者虎停工一个多月,虽然有基本的工资保障,但依然面临一些经济压力,孩子的学费甚至都不太充足,最后只能找朋友拆借。但与此同时,他和同事们主动承担起附近派送物资的工作,虽然没有报酬,但他认为助人是应该的,而且自己对周围更熟悉,派送起来效率更高。

赵者虎说,“再有压力也得往前走。”他也盘算着年后多开拓一些客户,多争取一些揽件的订单,把自己收入再提高些。

说到目前工作的网点,他说跟现在的主管共事6、7年,双方配合不错,不舍得离开,尤其在疫情期间,大家之间更多了份体谅。“就是人心换人心,老板心疼我,我也心疼老板。”赵者虎说,当员工家里有什么急事时,老板会先借给他们钱,等到了发工资再还回去。“现在你想找人借点钱,不是那么容易的。”

疫情这几年,赵者虎与客户之间的关系也更加融洽,在自己回乡之前几天送快递时,甚至有一位大叔专门给他包了新春红包。除此之外,很多常接触的居民也常常给“赵者虎们” 送口罩、水果、饮料等物品,表达感谢更早已成为习惯。赵者虎说,疫情这几年这样的事明显增加,自己心里也更觉温暖。

在外务工已经20多年的赵者虎在10年前开始进入快递行业,当时快递行业兴起,快递员的收入也相对不错。他觉得,快递员的工作节奏虽快,工作量也比较大,但时间灵活,赚得也多一些。因此便放弃了餐饮行业,来到快递行业,目前工资比以前翻了2、3倍。前几年春节不打烊期间还能多赚五、六千元。

不过,赵者虎留给自己的钱不多,每个月吃住都在公司,不吸烟不喝酒,也不外出就餐,每个月的花销也只有1000多元。

他说,自己以前在餐饮行业做厨师助理,后来在前厅做服务员、领班,工资也不过3000-5000元,因此会不断看适合自己又能赚钱的行业。

也正是由于之前做餐饮,赵者虎对“服务”二字有更深的理解。比如客户寄错了东西等等,就会投诉快递员,“我们需要去和消费者沟通、跟平台沟通,找到原因,然后解决问题。”

他认为,快递跟餐饮一样都是服务行业,有售前售中售后,快递员不只是把快递简单送完就没事了。“你做这个行业,没有什么委屈是受不了的,自己学会化解就行”。

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