新京報貝殼財經記者 白金蕾 編輯 王進雨

針對愛奇藝年費會員表示使用3臺設備同時登錄時賬號被封,2月2日,愛奇藝回應稱,爲保護用戶賬號安全及會員權益,會對超出服務協議登錄設備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號,進行暫時封停。用戶可通過自助修改密碼來解除封停。不存在需充值更貴會員才能解封的情況。

愛奇藝表示,這次由於技術原因造成部分用戶點擊解封頁面時跳轉到了錯誤的頁面,非常抱歉給用戶帶來的誤會和不佳的產品體驗,目前技術故障已經修復。

此外,近日,廣東一名用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭,北京市互聯網法院已於近日立案。2月1日下午,愛奇藝在官方微博上發佈聲明稱,已收到關於投屏清晰度變更的應訴通知,一定會本着尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。

早在今年1月,就有不少網友反饋,愛奇藝應用程序開始對投屏功能作出限制,即黃金VIP(貴賓)會員原來可用最高4K分辨率投屏,現在只能選最低的480P分辨率。就此,新京報貝殼財經記者測試發現,目前愛奇藝黃金VIP會員在觀看一定數量(通常爲2個)廣告的情況下仍可投屏,分辨率未顯示,清晰度相對普通。

責任編輯:石秀珍 SF183

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