2月6日,我國試點恢復全國旅行社及在線旅遊企業經營中國公民赴20個國家出境團隊旅遊和“機票+酒店”業務。當日上午,載有首個北京出境旅遊團成員的航班在首都機場起飛前往新加坡。當天,還有多個出境團從全國各地赴泰國、柬埔寨、印度尼西亞等國家。對於出境遊市場的復甦前景,遊客和旅遊從業者都充滿信心。

新行程:描摹手賬記錄美好旅程

結束了旅行回到家中,宋颺一直沒閒着,上週末一直在整理照片和剪輯視頻,旅行手賬一口氣做了好幾頁。“這是一次終生難忘的旅行!”翻看着旅行的一張張照片,她的語氣難掩興奮。

從北京出發的中旅旅行新加坡首發團一共有15位遊客,宋颺是其中一位。作爲一名旅遊達人,宋颺曾去過30多個國家,疫情阻斷了出境旅行,三年後“憋壞了”的她計劃着再次出國旅行。曾經當過英語導遊員的宋颺帶過的第一個大團來自新加坡,這次首發團目的地恰好也是她從未去過的這個東南亞國家,這讓她迅速決定報團出遊。

五天四晚的旅行中,首發團遊客打卡了魚尾獅公園、國會大廈、百年吊橋等著名景點,穿梭於獨具特色的街頭巷尾,體驗多元文化融合共生的南洋風情。

在被當地人稱爲牛車水的唐人街,遊客們乘坐三輪車欣賞街景,尋找中國元素的身影;漫步在濱海灣花園,不僅能感受自然的力量,還能徜徉在夢幻的阿凡達世界;來到中央商務區一座高280米的綠洲大廈,登上51層空中花園,園藝師講解綠色理念,遊客還能實地“嘗百草”,品嚐各類花草的味道;街頭巷尾“暴走”之餘喝上一杯悠閒的下午茶,拿出畫筆在手賬上描摹,這是宋颺旅行中獨有的“儀式感”。

旅行第一天的夜裏,宋颺興奮地輾轉反側,剪輯了一段視頻發到個人視頻號上。“久違了的親自用腳丈量世界的幸福,還有那份永遠磨不滅旅遊人的情懷。”她配上了這樣一段文字。

新體會:全世界歡迎中國遊客

面對久違的中國遊客,多國以高規格禮遇相迎。

北京首發團下榻酒店的當晚,中國駐新加坡大使和領事參贊以及很多旅遊業同行都前來歡迎,當地媒體也前來見證這一盛況。有人拿起手機全程直播,還有人邊拍照邊留下激動的淚水。宋颺全程錄像,看到好多人眼眶溼潤,她格外動容,對着鏡頭一遍遍地說“太激動人心了”。

在曼谷廊曼國際機場,當標誌性的旅遊團旗出現在旅客到達出口時,熱烈的掌聲在機場大廳裏響起。在此等候的泰國國家旅遊局局長迎上前,向中國遊客送上花環和禮品,並用中文說“歡迎光臨”。

長期以來,中國一直是泰國旅遊業重要客源地。疫情暴發前的2019年,泰國共接待約4000萬外國遊客,其中中國遊客佔近三分之一。自今年1月中國有序恢復公民出境旅遊起,泰國政府機構和業界便對中國“老朋友”再度到來表達熱切期待。

2月7日,一架載有125名乘客的國航航班在柬埔寨首都金邊國際機場徐徐穿過水門。飛機“過水門”儀式寓意給來客“接風洗塵”,屬國際民航中最高規格禮遇。柬埔寨已做好準備爲中國遊客提供優質和熱情的服務,尤其是政府允許全國所有旅遊業者直接接收人民幣,以吸引更多中國遊客。

位於阿聯酋首都阿布扎比的法拉利世界主題公園,近日迎來三年來第一個來自中國的旅遊團。60多名中國遊客走過公園鋪設在入口處的紅毯,接受紀念禮物和免費入園遊玩的特殊禮遇。“我們非常想念中國遊客,迫不及待歡迎大家到來。”公園總經理說。

新變化:東南亞深度小團受青睞

作爲曾經中國遊客的熱門旅遊目的地,東南亞跟團遊產品一經推出,便迎來了消費者的搶購潮。

東南亞國家的火熱,與通知中的首批試點目的地國家名單有關。在文旅部公佈的20個試點國家名單中,有9個目的地國家均位於東南亞,在名單中佔比近半。南非、阿根廷、肯尼亞、斐濟和古巴等目的地國家與中國距離太遠,簽證政策不如東南亞國家靈活,相關旅遊產品並不多。

記者梳理發現,截至目前,多家旅行社推出首發團線路已基本覆蓋首批試點的20個國家,形式包含跟團遊、半自助遊、私家團以及自由行打包產品等多種類型。與疫情前動輒三四十人的出境遊大團相比,目前出發的幾個首發團都控制了規模,團隊人數維持在10人至25人之間,行程更加註重深度體驗,並非傳統的走馬觀花式觀光遊。

“控制團隊人數既是爲了保證首發團品質,也是爲了順應疫情後部分遊客不願扎堆兒的心理需求。”一家旅行社工作人員表示。

新期待:從業者回歸等待全面復甦

如今,不少已轉行的旅遊從業者重回崗位,等待着市場全面復甦。

首發團領隊李楠和記者提到了一個細節。這次首發團的帶團導遊在新加坡旅遊圈小有名氣,疫情後無奈轉行,開了小餐廳檔口。這次帶團路過一家熟悉的門店時,這位導遊興奮地和對方打招呼:“我回來了,又重新做導遊了!”

在牛車水騎觀光三輪車時,車伕敞開心扉,告訴她疫情以來生意冷清,不過中國遊客的迴歸給了他希望,一些車伕打算迴歸崗位:“之前我們一直處於近乎失業的狀態,現在終於盼來了中國旅遊團!”

但現階段的出境遊並不是“說走就走”。國際航班航期沒有全部恢復,簽證中心業務有待全面開展,多數遊客對出境遊處於觀望狀態,市場完全“回血”仍需時日。尤其對於組團出境遊,境外地接社亟需補充銷售、導遊等核心旅遊從業者。

多家國內旅遊平臺已經開始“招兵買馬”。全球旅遊從業者也正摩拳擦掌,做足準備迎接中國遊客:埃及當地旅行社的中文導遊陸續恢復上崗,新西蘭部分旅行社已經爲中國遊客定製最新遊覽路線。

圖片均爲受訪者供圖

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