君無戲言：2S店將成爲車市渠道改革的新趨勢

周麗君 易車研究院首席分析師

文章選自易車研究院《女性保養洞察報告(2021版)》，將於近期發佈

積極突圍：經銷商應正視渠道短板，順應女性流向，深入社區、商圈，聯動車企優化網點形式與分佈，適時建設2S模式

1. 優勢：汽車經銷商網點有原廠、專業、保障、福利等背書
2. 劣勢：汽車經銷商的社區店、商圈店等運營成本高，難以匹敵夫妻店、連鎖店等；
3. 挑戰：途虎養車等新勢力來勢洶洶，車企積極嘗試後市場佈局；
4. 機遇：女性也在加速“成熟”，日後會以更開放姿態用戶新勢力(非4S店)；
5. 主體：絕大多數汽車經銷商；
6. 時機：積極爭取第三年及以後的女性保養用戶；
7. 舉措：培育經銷商“自有品牌”的服務網點
8. 影響：助力經銷商轉型升級

摒棄傳統4S店思維，樹立科學發展觀，是經銷商積極突圍的前提

Ø 動輒上千萬元投入的4S店具有天生的“高成本”屬性，難以深入社區、難以主打性價比。但汽車越來越普及是大勢所趨，深入社區是任何一家汽車經銷商繞不過去的課題；用戶越來越成熟是大勢所趨，女性用戶也是如此，突出性價比優勢是任何一家汽車經銷商繞不過去的課題；

Ø 目前途虎養車在北京五環內的網點數量，已大幅超越4S店數量最多的大衆品牌，但前者AB店投資大體100萬元及以內，且深入社區，接近用戶，後者4S店投資大體3000萬元以上，且侷限交通要道，遠離用戶；

Ø 目前以緊湊型轎車爲主的大衆等主流車企的新車銷售舉步維艱，途虎養車等“售後新勢力”的步步爲營，無異於釜底抽薪。無論經銷商還是車企，都應積極反思4S店主導的傳統渠道建設思維

汽車經銷商應理性看待途虎養車等勁敵，加速自身改革，輕裝上陣，深入社區，努力成爲“售後新勢力”

Ø 近幾年類似途虎養車等“售後新勢力”，如雨後春筍不斷湧現；

Ø 途虎養車的核心策略包括正品直供、全國低價、快速送達、就近安裝等，都是瞄準4S店的高成本、遠距離等軟肋打！目前途虎養車在全國已擁有超過2400家工場店，13000 多家合作安裝門店，覆蓋全國100多個城市。網點數量遠超以4S店爲主的汽車經銷商，且比汽車經銷商更接近用戶；

Ø 2021~2025年一旦途虎養車的體驗、理念等得到更多用戶認可，尤其是女性，對4S店的售後業務將形成直接衝擊；期間即便途虎養車不成功，一定會有途貓、途狗等一大堆“售後新勢力”前赴後繼湧現，倒逼汽車經銷商加速改革。其中上市經銷商受制於財報數據，調整壓力會更大，但有女性用戶，有一定緩衝時間