春夏之交,風光正好,出遊正當時!但愛車卻將迎來烈日炙烤、晝夜溫差和梅雨洗禮等多重挑戰,空調、雨刮和剎車片等汽車零件更是面臨大考,這不僅事關客戶的健康及駕乘感受,更影響到車輛的行駛安全。東風悅達起亞從客戶需求出發,傾情推出“一見傾‘芯’約‘惠’好禮”售後關懷福利,讓愛車煥新出發、車主縱享無憂出行!


約“惠”好禮,免費檢測、CN95空調濾芯75折、基礎保養買四贈一

據悉,本次售後關懷福利包含“見面•禮”傾心•禮”和“相伴•禮”三大禮遇。即日起至6月30日,東風悅達起亞全體車主可通過登陸微信服務號在線領取優惠券,回店即可享受福利。

【見面•禮】5、6月份是出遊度假的旺季,週末帶着家人來一場說走就走的周邊遊。東風悅達起亞貼心推出“見面•禮”,可享受愛車“32項免費體檢服務”,爲出行提供全方位安全保障。

【傾心•禮】換季時節,溫差、溼度變化較大,隨着氣溫的逐步攀升和梅雨季的臨近,潮溼空氣更容易堆積灰塵、水分。再加上悶熱的天氣,長此以往極易滋生細菌散發異味,這些都時刻影響着駕乘者的健康。東風悅達起亞爲客戶所想,推出“CN95級認證空調濾芯75折優惠”的“傾心•禮”,爲車主打造健康舒心的用車環境。

【相伴•禮】當下愛車正面臨着換季大考驗,日常的維護和保養尤爲重要。東風悅達起亞感恩車主一路相伴,加推“基礎保養買四送一”的“相伴•禮”,提供安心用車保障。

 

客戶第一,售後服務創新創行,加持品牌重塑、破圈向上

一直以來,東風悅達起亞始終堅守“客戶第一”的經營理念,秉持“服務至上”的核心價值,在提升售後服務質量和客戶滿意度方面精益求精,創新創行。

東風悅達起亞建立了完善的售後服務體系,爲客戶打造全方位、多維度、立體化的服務體驗:400多家服務網絡覆蓋全國246個城市,提供在線預約和24小時服務熱線,及時響應、快速高效地解決客戶的疑問;在全國專營店鋪設KDS遠程技術診斷系統,爲客戶提供專業、精準的技術支持;此外,爲激發服務體系的人才活力,東風悅達起亞還連續舉辦售後服務技能大賽,以賽帶練,爲客戶提供更爲優質的服務。

值得一提的是,2019年、2020年東風悅達起亞連續兩年奪得J.D.Power中國汽車售後服務滿意度研究(CSI)主流車品牌第一,同時也榮登中國汽車客戶之聲(VOC)合資品牌榜首,服務能力得到消費者和權威機構的雙重認可。

用真情守護陪伴出行,用實際行動不斷刷新客戶對品牌價值與溫度的認知。此次“一見傾‘芯’、約‘惠’好禮”售後福利活動,讓客戶切身感受到東風悅達起亞“客戶第一”帶來的尊享體驗。未來,東風悅達起亞也將繼續秉承“以客戶爲中心”的初心再創服務新高度,全面迎接品牌“破圈向上”的轉型發展新階段。


相關文章