上了保險並不意味着就萬事大吉了。當您向保險公司提出索賠要求的時候，如果您懂得一些索賠知識，將會省去許多不必要的麻煩，同時又捍衛了自己的合法權益。

　　索賠時應注意以下幾點：

報賠發生交通事故後，應妥善保護好現場，及時向保險公司報案，路面事故同時還要報請交通部門處理，非路面事故(如車輛因駕駛原因撞在樹上等)，應由安委會出具證明材料。

　　覈定

　　l、保險公司接到報案後會派人到現場查勘或到交通部門瞭解出險情況，同時對車輛進行定損，估算修理費用，並通知車主到保險公司指定修理廠修理事故車輛。如車主要求自行修理，應辦理自修手續，修理費如超出定損費用，將由車主自行支付超出部分費用。

　　2、對第三者責任的索賠，還應由保險公司對賠償金額依法確定，並依據投保金額予以賠付。對於保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險公司可拒絕賠付。

　　賠付規定

　　l、全部損失：

　　①、保險車輛發生全部損失後，如果保險金額等於或低於出險當時的實際價值，將按保險金額賠償；

　　②、保險車輛發生全損後，如果保險金額高於出險當時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償。

　　2、部分損失：

　　①、保險車輛局部受損失，其保險金額達到承保時的實際價值，無論保險金額是否低於出險時的實際價值，發生部分損失均按實際修理費用賠償；

　　②、保險車輛的保險金額低於承保時的實際價值，發生部分損失按照保險金額與出險當時的實際價值比例賠償修理費用。

　　3、保險車輛損失最高賠償金額以保險金額爲限。

　　4、保險車輛按全部損失的一次賠款等於保險金額全數時，車輛損失險的保險責任即行終止。但保險車輛在保險有效期內，不論發生一次或多次保險責任範圍內的損失或費用支出，只要每次賠償未達到保險金額，其保險責任依然有效。

　　5、保險車輛發生事故遭受全損後的殘餘部分，應協商作價歸被保險人，並在賠款中扣除。

此外，還要注意：發生交通事故的保險車輛，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規定的金額內實行絕對免賠率。即保險人根據事故鑑定結論對被保險人實行部分賠償。被保險人在事故中負全部責任的免賠20％，負次要責任的免賠15％，負同等責任的免賠10％，負次要責任的免賠5％。

由此可見，並非出事故，保險公司就全部賠償，事故中的責任大小與被保險人所得到賠償金額是相關聯的。如此項投保了不計免賠險，即可在任何情況下享受l00％賠償。

　　賠付時間

在車輛修復或者在交通事故處理結案之日起3個月內，保戶應持保險單、事故處理證明、事故調解書、修理清單及其他有關證件到保險公司領取賠償金。保險公司支付賠款一般在10天以內。賠款必須在一年內領取，否則將按放棄處理。