趕在“五一”假期前,山東淄博靠着燒烤火出了圈。

這座物價遠低於一線城市的北方小城,成爲很多年輕人“五一”期間出遊的新目的地。淄博的燒烤店和酒店老闆們,已經在等着來自全國各地的遊客。

不止是淄博這個新興旅遊地,全國各地的旅遊地都在等着“五一”假期的到來。

早在3月,大家早早地開始準備“五一”出行計劃。在去哪兒平臺上,截至4月12日,國內熱門城市“五一”機票提前預訂量已超過2019年同期,熱門城市“五一”酒店提前預訂量較疫情前(2019年)增長4倍。

根據攜程平臺數據,“五一”假期旅遊人次有望達到2億人次。這2億人會在5天時間裏,湧向全國各地的熱門景點。

在“五一”前夕,Tech星球訪談了正在旅遊市場一線忙碌的民宿老闆、導遊工作室創始人、旅行社員工等,他們都已經進入“五一”備戰狀態,每天接待上百人的諮詢,工作開始不分早晚。

這種旅遊旺季前的忙碌,他們再熟悉不過。這一次,他們都不覺得累,更多的是期待。因爲和這2億人一同到來的,還有旅遊行業的春天。

新疆,旅行社員工

我在新疆的旅行社待了五年,主要工作範圍比較廣,運營線上平臺、銷售,有時間也出去帶個團,比如有客人特別指定。

我待的這個旅行社主要做西藏、新疆兩個地區,傳統的大巴團、五六人的定製小團都做。

今年從3月中下旬就已經開始有遊客諮詢新疆旅遊,進入4月上旬開始變得很多。我不方便透露現在有多少諮詢量,但只要旺季一開始,我們社的員工都是24小時在線的狀態,沒有休息時間,隨時準備回覆諮詢的客戶。

今年“五一”,大巴團偏向老年人,因爲老年人喜歡成羣結隊。年輕人喜歡五六個人的小團。我們社的大巴團在4月上旬就已經基本預定滿了。我“五一”期間也已經被預定帶小團。

我們的訂單已經預定到了5月10日,有的人會錯峯出遊。從5月20日之後,一直到暑假,又進入下一個旺季。

相比前幾年,生意肯定好不少,但還是沒能達到2019年的水平。現在做旅遊的同行太多,蛋糕就那麼大。

新疆的面積太大,大部分人第一次來會選擇報團,但來過一次之後,大家都會選擇找個導遊、司機就來了。所以旅遊社都是靠線上平臺來獲新客,回頭客少。

相比旅遊業的其他環節,旅行團的市場定價都非常透明。因爲競爭特別大,像新疆的旅遊產品同質化很嚴重,無非就是五天、七天、八天,各家的價格都在3000-5000元區間,頂多相差個幾十塊錢,要麼住宿再好一點,可能相差幾百塊錢。

不管是旺季還是淡季,旅行社應該是毛利最低的一環,司機跟酒店是絕對不會虧錢,旅行社只能靠量。即使今年“五一”期間,我們也沒漲多少價,因爲漲不起來,相比平時,漲幅都在10%左右。

成都,嚮導工作室創始人

我們是成都從業十年的嚮導工作室,旗下有50-80名合作的導遊,主要是針對家庭出遊的人羣制定私人定製化的旅遊安排。

今年“五一”期間的都在諮詢成都市區5、7天遊的比較多,周邊的常規景點線路比如峨眉山、樂山、九寨溝這三條線路的訪問量比較大。

我們的客源主要是北京、深圳、上海這種一線城市。從4月6日開始,每天的諮詢量大概是在200-300人左右,基本都是4-6人的家庭出遊。目前,每日的銷售額大概是在1.5萬到2萬之間。

按4月中旬的預定單來看,我們旗下的導遊基本被約滿了,“五一”期間人手肯定不夠用。按以往的經驗,4月20日至23日會是需求量最旺的階段。對於傳統遊客來講,大家並不清楚“五一”期間的溢價有多高。有經驗的會提前至少半個月來預定,沒有經驗的基本上提前一週來預定,再沒經驗的基本就提前兩天。

在4月9日到14日期間,成都在舉辦全國糖酒會,各地的運營商、商家都來到成都。在“五一”之前,成都就已經進入旅遊的小高峯。旅遊業都是根據實時的供需來定價格,現在成都的酒店的價格大概是平時的兩到三倍,“五一”期間更不用說,酒店價格最少是平時的兩倍。

目前,旅遊平臺上評價四星的酒店,我們的成本大概是400元左右,遊客自己的預定價格已經在500到600元之間。其實,今年“五一”的價格漲幅不算特別誇張,是旅遊業正常波段內的起伏。在疫情前,每年也基本上是這樣的漲幅。

江西上饒,民宿創始人

江西三清山杜鵑谷露營基地是我第一次創業,剛開業一個月。基地在三清山著名景點女神像附近,有4間房和70頂帳篷。

3月底就已經有客戶開始預定,4月上旬就已經是爆發式。4月10日的時候,“五一”假期的房間都全部預定滿,每個晚上帳篷預定了有快20頂。現在每天都會預定5、6頂帳篷,很多預定的遊客都來自省外,江浙滬地區,年輕人選擇留宿的會偏多一點。

雖然在山上的民宿酒店不多,總共就四五家,但相對於平時的淡季來說,價格漲幅也沒有很大,漲幅在10%-20%左右。其實帳篷的價格挺便宜的,平時是200元一晚,“五一”期間的價格差不多在260元。

我們有間房的視野特別好,能直接看到女神像,一晚的價格是1280元。其他房間性價比也比較高,四人間上下鋪,一晚的價格是800元。

現在還不是預定的最高峯時期,很多人來江西旅遊都是周邊遊玩,順道來爬一爬三清山。大家都是在“五一”假日前一週再確定具體的行程,那個時候纔會是預定的最高峯。按照目前的諮詢量,“五一”節假日期間的所有帳篷應該都會被預定滿。

整個基地有6 名員工,運營的這一個月,我們還是在找定位,也在磨合。我們不僅是提供住宿,也提供餐飲。哪怕是沒有預訂住房的遊客也可以在我們這喫飯。因爲是年輕人創業,我們的餐飲設計也比較年輕化,圍爐煮茶、一人食、咖啡奶茶這些我們都有。今年“五一”也是我入行後第一次迎接旅遊旺季,整個客流量也是比較大的。我也準備好了方案,找了一些比較貼心的朋友、家人上山幫忙,給這段假期給扛下來。

北京,租車公司員工

我們平臺主要是提供商務車、大小巴包車服務,針對北京、天津兩地。

今年“五一”可以說是“一車難求”。基本3月就開始訂車了,去哪的都有,都是團體出遊,河北北戴河、阿那亞這兩個地方的比較多。30人的車型、十幾人的車型都有人諮詢、預訂。

過去幾年因爲疫情因素,整個價格都偏低。現在市場已經是用車的高峯,整個市場的價格都在一個高位,不光是“五一”期間,4月的租車價格都已經比往年同期高不少。“五一”期間,從北京市區出發到郊區,15座的車型,當天來回的價格要到3000元,七座商務車包天的價格也在780元。

包車的價格都是實時變化的,租車公司一般都根據客戶的用車情況、距離、人數再進行報價。因爲4月平日的用車量就已經很大,現在預訂價格就處於高位。如果在“五一”前一週,可能價格還會有回落。

而且,現在也已經不是價格問題,“五一”期間的車基本都排滿了。公司的業務比較多,來諮詢的客人可能無法立馬預訂,需要查看排班表。如果出遊人數少於10人,有私家車的家庭,其實不建議今年“五一”出遊選擇包車,性價比不高。

雲南,民宿員工

我們公司在雲南開民宿有快10年時間了,分別在麗江、大理古城以及洱海邊各有一家民宿,洱海的是2019年纔開的。

我們走精品陸續,民宿的定位偏高端,“五一”期間,大理古城和麗江古城民宿每晚的價格從400到1000元都有,海邊海景房起步價是680元一晚。這個價格和今年春節期間差不多。

整個訂單還是來自傳統線上平臺,有家民宿有27間房,其他兩家都是在十幾間房左右。在抖音、小紅書一些平臺,我們開始大量發視頻,吸引新客。我們做了快10年,已經積累了很多回頭客,很多客人都是回頭客。很多三年前來過雲南的遊客,都在今年“五一”重新再遊玩一次。

截至4月12日,三家民宿“五一”期間的房間預訂量都有60%左右,等4月下旬就會進入“五一”訂房的爆點。

其實,今年雲南不只是“五一”節假日期間是旅遊旺季,春節期間劉亦菲的劇帶火了雲南旅遊,冬季本來也就是雲南旅遊的旺季,現在4月每天也已經是滿房狀態。所以,我們員工一直都是忙碌的狀態。相對來說,也不會覺得“五一”期間會很特別,現在5月已經預定到了7日、8日,也有專門預定五月中旬的遊客,錯峯出遊。

比較意外的是,今年“五一”期間,洱海邊的海景房是老年人預定的比較多。他們有比較強的消費能力,也懂得享受。

其實,在民宿上班,工作內容不會分得特別細,進入旺季,什麼都得幹。我只需要負責其中一家民宿的日常運營工作。現在的時間一半要負責平日的接待,另一半基本都是處理“五一”的諮詢訂單。

責任編輯:劉萬里 SF014

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