【編者按】

這個“五一”,註定有點不一樣。於國家而言,出行熱潮疊加消費旺季,正是觀察中國經濟的窗口;於個人來說,“自由行”的同時或許還面臨“人從衆”的“盛況”。身處其中,更能感受中國經濟活力釋放的韌勁;觀察一域,亦能管中窺豹,看見一個充滿希望的未來。

“五一”假期,新京報評論部推出“疫情後的第一個五一”系列評論,從個人體驗與觀察出發,呈現中國經濟社會復甦的活潑局面。

2023年4月29日,是五一小長假的第一天。

早上6點,我已經坐上了從北京昌平去往市中心的公交車。車程近兩個小時,我可以趁機再睡一會兒,然後打起精神,開始緊鑼密鼓的一天。

我是一名導遊,故宮是我的目的地。我先在午門和第一批客戶會合,趕在8點整故宮開門時第一批排隊安檢進宮,開始4個小時的深度講解。

12點準時把客戶送出神武門後,我有1個小時的時間折返回午門。午飯是沒時間坐下來好好喫的了,我啃着自備的麪包一路小跑,那些和我一樣與熙攘人羣逆行奔走的,幾乎都是我的同行。

下午1點整,第二批客人進宮了,緊接着又是一個4小時。故宮散場時,我送他們出宮,很多遊客會依依不捨地回頭望一眼,落日餘暉下的紫禁城金碧輝煌,漸漸從喧囂歸於平靜。

這樣的日子,是從今年春節後開始的。在經歷了三年疫情後,北京的旅遊業如春草一般報復性復甦,冷清了三年的故宮,每天都擠滿了遊客。

我從未見過這般景象,幾乎每天都有千里迢迢趕來,卻因爲沒有門票悻悻離去的人,還有人不甘心,爲了預約上一張門票,不斷地續訂酒店……我和同行們每天都在午門檢票口目睹,爲一張入場券上演的喜怒哀樂衆生相。

有一天,我的同事開玩笑地說,沒想到咱們還會有起死回生的一天啊!我們幾個人都沒說話,心裏五味雜陳。

從業以來,我第一次在家過年

天知道,我們這三年是怎麼熬過來的。

三年前的春節前夕,我已經收拾好了行李,幾天後的大年三十兒,我要帶着24個遊客前往土耳其。作爲出境領隊,這趟爲期11天的行程,我不知已走過多少次。

突如其來的疫情,打斷了這一切。我在深夜接到公司的緊急通知,所有未出發的出境行程全部叫停。這一次,浪漫的土耳其近在咫尺,卻無法到達了。

2020年的春節,是我從業十多年來第一次在家過年,我的父母爲此異常興奮,同行們拜年時也不忘調侃幾句,一年裏最賺錢的黃金週就這麼沒了。此時,很多人都沒想到,旅遊業即將面對的是一次漫長的幾近毀滅性的打擊。

這個行業幾乎消失了,無數旅行社在煎熬等待中終於撐不下去了。我供職的公司也一樣,財務部門通知我去公司結算的那天,往日喧囂的辦公大樓靜得出奇,偌大的公司只剩下幾張散落的桌椅。

我和一個平日關係不錯的同事坐在一張歪腳的破桌子上告別,無奈又不甘心,然後各自揣着那張不會再有入賬的銀行卡,互道珍重,就此別過。

我們失業了,誰也不知道復工的那一天何時到來,坐喫山空不是辦法,很多同行選擇收拾行李回老家。我隔三岔五就會接到朋友的告別信息,然後參加一場又一場的告別飯局。

可我無路可退,我的家就在這裏,北京這座城市是我唯一可以堅守的陣地。

三年裏,我和固執留守的每個人一樣,換了無數工作。出境幾乎是不可能了,偶爾能接到一單故宮精講的工作,根本不足以維持我的日常開支。

疫情反反覆覆,其間我的每份工作都不長。我去做房產中介,人心不安,沒什麼人有心思去買房子;我也做過街道的疫情防控志願者,那個冬天北京出奇地冷,有小區裏的奶奶給我端來熱氣騰騰的餃子,也曾被意欲闖卡的車主指着鼻子罵……

最難的時候,我騎着小摩托做閃送,經常等一整天一單都搶不到。後來我才知道,跑閃送的多是各行各業的失業者,我們聚集在寫字樓門口等單,聊着各自曾經的工作,那些比我早入行的人熱心地給我傳授搶單技巧,幫我調好手機設置。飽嘗生活艱辛的人們,更懂得互相溫暖。

正式復工,旅遊業迎來了希望

那是很普通的一天,我的朋友圈很多人都在轉發同一條新聞,旅遊業正式復工了。

我起初是不相信的,三年裏,這樣的消息曾無數次通過各種渠道傳來,然後是一次次的失望。我打了很多電話去確認,直到漸漸篤定,這一次終於迎來了希望。

那天,我正坐在一家早教機構的塑膠地板上,陪一個五歲半的小朋友做感統訓練,我衝進老闆辦公室對她說,我要辭職了,前半個月的工資我不要了!她看着我,一臉錯愕。

堅持活下來的旅行社,慢慢開始有了新的訂單,但是很多導遊和領隊,沒有能堅持到這一天,他們經歷了痛苦的抉擇和磨合,已經徹底離開了這個行業。

今年疫情陰霾消散,國內遊和出境遊爆發了,旅遊從業者卻異常緊缺,而很多優秀的導遊,已慢慢接受了新的領域和新的身份,有了一份安定感,不願再回來了。他們用很多年積累起來的豐富知識儲備和自成一體的講解風格,也跟着一起埋沒在生活的塵埃裏。

有一天,我接到一個陌生號碼的電話,是我幾年前當出境領隊時曾經帶過的一個阿姨。她對我說:“劉導,你沒有轉行吧?沒有放棄吧?你繼續帶團的話一定要告訴我,你去哪我們幾個都跟你去!”

那一刻,我忽然覺得我的堅守還挺有意義的,有點兒感動。

撰稿 / 劉鑫(旅遊從業者)

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