衆所周知,喫自助餐的規矩就是按照人頭收費,喫多喫少隨意。期間,只要做到不浪費,更不能玩喫不完兜着走的套路。

有意思的是,在河北廊坊高速服務區餐廳裏,有三名顧客合喫一份飯菜。

餐廳服務員上前提醒,顧客卻覺得沒錯,雙方當時就發生爭吵。一氣之下,顧客把這事公佈了出來,結果引起軒然大波。

顧客給出的說法是,之所以買一份,是讓老太太喫的,其他兩個人喫泡麪。但是考慮到老太太的飯量有限,出於怕浪費,才幫助她喫。

再說了,從頭到尾,三個人喫的不過是打到的“這一份”,之後也沒有進行任何添加,難道這也是錯。還有沒有天理?

咋一聽,真的讓人沒話可說。況且,都已經買好了泡麪,何至於爲了一份並不是多值錢的飯菜發生計較呢?

餐廳方面表示,老人的飯量小,打飯的時候完全可以少打一點。內心很清楚喫不完,非得可勁去打,其中的內涵,明眼人都能看得出來。

很坦誠地說,別說是餐廳,在現實生活中,包括常喫自助餐的人也很少看到這樣的場景。

難怪大多數人對顧客進行指責,真是林子大了,什麼鳥都有。都這麼幹,人家開餐廳的估計早就關門了。

還有人更尖刻地說,在服務區裏有專門喫泡麪的地方,既然讓老人單獨喫飯,何必兩個人都過去,還一起喫。故意把飯盛多的,這藉口太低級了。

不過,也有人認爲,餐廳太小家子氣了,不就是一頓飯嗎?

說這話的人,簡直有點恬不知恥了。你家要是開飯館,客人喫了很多飯菜,然後少給你錢,你願意嗎?

當然,不乏有的自助餐商家限定時間,約定飯量,喫多了多收費,甚至把客人列成不受歡迎的人,不讓進入。很缺德。到頭來搬起磚頭砸了自己的腳。

這麼講吧,顧客和餐館的說辭都沒有太大的毛病。

關鍵是,這三位顧客不知道是真的不清楚,還是成心揣着明白裝糊塗,對自助餐的特性不聞不顧。

要是在普通餐廳,別說三個人喫一份飯,就是四個人一起喫,誰也管不着。喫不完的話,還可以大大方方地打包拿走。

到了自助餐廳,再繼續這麼做,那就徹底變成了不合時宜。任憑你如何地理直氣壯,到最後只能落得一地的雞毛。

所以說,喫飯也有着很多門道。就顧客而言,最好的辦法就是提前詢問一下,合適就喫,不合適就走,只要有錢,還愁找不到喫飯的地方?

以後的日子裏,自助餐廳也不妨追加一下環節,在明眼處張貼規則,對打算入內的顧客提前完成必要的提醒,以便杜絕不必要的糾紛。

常言說得好,凡事沒有規矩,不成方圓。只要有了透明公正的法則,一切潛在的矛盾自然化爲烏有。認真想一下,是不是這樣呢?(文/孫新合)

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