5月11日，一則意大利簽證暫停辦理的消息在社交媒體上發酵。發帖人稱，收到旅行社內部通知，意大利使館停止受理團籤，目前所有意大利一地的產品全部停止售賣，已經收客的旅遊團需要爲客人辦理退團，待使館開放團籤後才能開始收客。

界面新聞聯繫到該帖的發佈者馬女士，她目前是某OTA平臺在南京一家門店的負責人。她對界面新聞表示，5月11日早上，她在一家供應商內部羣看到了這張截圖。關於意大利簽證，馬女士從OTA負責簽證部門的工作人員處瞭解到，目前上海領區如意籤預約沒有回覆郵件；個人簽證可能由於人數限制沒有放出足夠的號源，也有傳聞停止放號；ADS團籤還未開放。

ADS簽證僅限於在被批准的一個國家內旅遊，不可籤轉、不可延期、必須團進團出。如意籤是簽證中心爲申請者提供的付費上門簽證服務，申請者可以自己選擇遞交簽證申請的場所，在簽證中心所在地以外的地區和城市也可以選擇這項服務；如意籤的申請人可以是個人也可以是團隊。

界面新聞就此事撥打了意大利簽證服務熱線進行詢問，客服表示目前意大利ADS團籤尚未開放，但近日確實有收到通知，上海領區由於預約人數過多暫停辦理意大利如意籤；北京和重慶領區仍可正常辦理如意籤。客服人員表示，各個領區的個人旅遊簽證及其他簽證也可以正常預約辦理，沒有收到可能會受影響的通知。

由於目前意大利ADS團籤還未開放，一些旅行社會選擇使用如意籤爲團隊客人辦理簽證。上海領區的如意籤暫停辦理，旅行社部分業務受到影響。

馬女士告訴界面新聞，今年她所在的平臺已有兩個意大利旅遊團通過如意籤整團出籤。目前，馬女士門店有兩位遊客計劃6月20日前往意大利，正在準備簽證材料，但不知是否能辦理下來。由於具體情況仍不清楚，該OTA平臺上的意大利相關旅遊產品仍在正常售賣，但是也有一些旅行社已經停止銷售相關產品。

另外，多家OTA和旅行社對界面新聞表示，尚不能確認意大利旅遊團產品是否還會繼續售賣。“希望儘快解決吧，暑期是歐洲旅遊旺季，我們還想多做點業績呢。”馬女士說。

3月10日，文化和旅遊部官網公佈了關於試點恢復旅行社經營中國公民赴有關國家（第二批）出境團隊旅遊業務的通知，自2023年3月15日起，開放中國前往第二批40個國家的出境團隊遊和“機票+酒店”業務，意大利在名單上的11個歐洲國家中。

界面新聞從經營出境業務的旅行社處瞭解到，想前往意大利旅遊的遊客通常會選擇歐洲遊，在意大利安排的天數較少。由於意大利屬於申根國家，這種情況下旅行社通常會爲遊客辦理其他歐洲申根國家的簽證，例如日程安排通常會比較久的法國簽證，這樣同樣可以前往意大利旅遊。目前，只有前往意大利一地的旅遊團受到了影響。

另有旅行社負責人李小姐對界面新聞表示，歐洲的簽證現在普遍辦理週期都很長，簽證中心服務能力有限，一天只放少量預約號。五月份她曾前往歐洲出差，簽證資料二月份就已提交，但趕在出發前一兩天才拿到簽證。李小姐表示，有不少去歐洲的遊客因爲不能及時拿到簽證而影響行程。