近日，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，优酷虚假宣传优酷会员升级酷喵会员可以享受淘宝VIP专享价，购买后发现升级权益与宣传不符，向优酷客服反映页面宣传与实际付款不一致问题，客服态度极其恶劣，拒绝修改宣传页面。截止目前，优酷在黑猫投诉平台累积投诉超万单，回复率不足1%。