近日，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，優酷虛假宣傳優酷會員升級酷喵會員可以享受淘寶VIP專享價，購買後發現升級權益與宣傳不符，向優酷客服反映頁面宣傳與實際付款不一致問題，客服態度極其惡劣，拒絕修改宣傳頁面。截止目前，優酷在黑貓投訴平臺累積投訴超萬單，回覆率不足1%。