近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，自己购买的成都航空机票已出票，航司临飞前通知因自身计划原因航班取消，不存在不可抗力因素，给旅客带来极大不便，却拒绝赔偿旅客。

截至目前，成都航空在黑猫投诉平台投诉累计达3296单，回复率为0。