近日，有消费者在黑猫投诉平台反映称，自己在优酷上购买了影片给孩子观看，结果当自己想给孩子看的时候发现竟然过期了。28号购买30号就过期。联系客服后客服表示会有专员处理，结果到目前为止也未收到处理反馈。截至目前，优酷在黑猫投诉平台累积投诉超万单，回复率不足1%。