近日，有消費者在黑貓投訴平臺反映稱，自己在優酷上購買了影片給孩子觀看，結果當自己想給孩子看的時候發現竟然過期了。28號購買30號就過期。聯繫客服後客服表示會有專員處理，結果到目前爲止也未收到處理反饋。截至目前，優酷在黑貓投訴平臺累積投訴超萬單，回覆率不足1%。