微軟給Windows安排了“新工作”

撰文 | 畢安娣

編輯 | 彥飛

來源 | 盒飯財經（ID：daxiongfan）

“正在考慮把我的Windows10升級成Windows11。”微軟一年一度的Build開發者大會開始幾個小時後，有網友在推特上如是表示。

Windows已經很久沒有令人如此期待了。

當地時間5月23日，微軟年度開發者大會Build 2023在西雅圖開幕。微軟CEO薩蒂亞·納德拉甩出重磅消息：

操作系統級別的“AI助手”Windows Copilot將於6月發佈預覽版，適配最新的Windows 11系統。

這意味着，全球第一個集成人工智能功能的PC操作系統誕生，Windows的“AI時刻”要來了。

在演示視頻中，Windows Copilot圖標出現在搜索欄旁邊。作爲系統級AI，它不僅可以設置專注模式、改變系統顯示模式等，還可以調動整個Windows的軟件生態，比如讓音樂播放器推薦一個適合工作的歌單，或者將PPT直接拖入側邊欄，要求AI進行總結。

此外，微軟正在打造通用AI插件平臺。開發者爲ChatGPT、必應等編寫的插件將能拓展到整個Windows生態體系中。未來，Windows Copilot也有望支持更多插件，實現更多功能。

本屆開發者大會，值得關注的東西除了Windows Copilot，還有Windows難得的焦點地位。

自納德拉2014年接任微軟CEO職位以來，微軟發展戰略從“移動爲先，云爲先”演進至“AI+雲”；Windows已經不再佔據微軟的C位。

不過，Windows仍然是微軟最重要的產品之一，除了貢獻穩定收入外，還充當了整個微軟軟硬件生態系統的基座。在移動設備、雲計算和AI佔據中心舞臺的情況下，怎樣給Windows找到面向未來的新發展路徑，一直是納德拉和微軟的一塊心病。

納德拉上任第二年，微軟就推出了Windows10，這款產品迅速取代Windows 7成爲PC主流操作系統。再往後，微軟推出了Windows11，相比以往的Windows有了明顯創新，卻也因爲操作習慣和UI的大幅變動，引發了衆多用戶的吐槽。

更大的問題是，微軟始終沒能在移動互聯網的廣闊圖景中，給Windows找到一個合適的定位。無論是之前推出的Windows Phone，還是試圖將PC與手機操作系統融入和Windows 8，最終都以失敗告終。

正因爲如此，Windows在許多人眼中是一款面向過去的產品。至於如何躍入未來，納德拉和微軟一直沒有找到合適的答案。

如今，出任微軟CEO第10年，納德拉似乎終於爲Windows許諾了一個未來，正如他在臺上所形容的那樣：AI最大的畫布。

納德拉2014年開始掌舵微軟。與他的兩位前任相比，納德拉對於微軟最大的改造是，通過兩次重組，將Windows從C位請到了一邊。

在他之前，微軟有兩任CEO。創始人比爾·蓋茨在位近25年，那是微軟的黃金時期，是屬於Windows的時代。

2000年蓋茨卸任CEO一職時，Windows操作系統的市場份額已經達到了97%。由於市場份額過高、競爭對手無力抗衡，微軟還曾因壟斷指控而差點被拆分。

之後接任CEO的是蓋茨的老同學、微軟第30號員工史蒂夫·鮑爾默。他試圖將微軟帶入移動時代，推出了Windows Phone手機操作系統，甚至耗費71億美元將已顯頹勢的諾基亞收歸麾下。

然而，鮑爾默在位的13年裏，微軟進入移動賽道過慢，策略屢屢失誤，無論是軟硬件都沒能取得突破。重金打造的Windows Phone和Windows 8在iOS和安卓面前不堪一擊，從未真正成爲市場主流。這場史詩級的潰敗，甚至導致昔日霸主諾基亞退出了手機行業。

在納德拉接手時，微軟Windows在手機操作系統市場的份額跌至不到4%，公司股價停滯不前。不過，作爲微軟元老和銷售狂人，鮑爾默仍然爲微軟保留了一口元氣，也就是桌面端的Windows操作系統。

薩提亞·納德拉

此外，鮑爾默看到了向企業級服務轉型的必要性，發展了雲服務，並先後讓納德拉負責搜索部門、接手雲業務。整個鮑爾默時期，錯失智能手機和移動互聯網的微軟市值損半，但利潤增長近三倍。

鮑爾默對Windows是有執念的。宣佈卸任前一年，在2012年國際消費電子展上，鮑爾默還表示：“在微軟，沒有什麼產品比Windows更重要。”

但對於站在轉型十字路口的微軟而言，這種對於Windows的執念是“有毒”的。

PC時代時，微軟依靠Windows系統稱霸，但隨着蘋果、安卓在移動領域的崛起、微軟在該領域的進入失敗，依靠Windows的日子必須終結。這是發生在鮑爾默時代的，卻是納德拉首先帶領微軟“接受”的事實。

對Windows的降權，幾乎在納德拉接任後就立刻顯現了出來。

2014年，納德拉上任不到半年，就宣佈公司的定位是“生產力和平臺公司”，而此前是“設備和服務公司”。當年11月，在納德拉給員工發送的備忘錄中，Windows只被寥寥提及，而且第一次提及已經是全文過半處。

2015年，納德拉發起了上任後對微軟的第一次重大重組，分出三大部門：Window和設備、雲和企業、應用和服務。

這不僅將雲計算等業務從Windows中解放出來，還讓Windows與硬件業務結合，揹負硬件部門的虧損。通過這一招，自負盈虧、壓力山大的Windows部門終於開始捨棄鮑爾默時代的執念，次年砍掉了Lumia手機部門，從移動版操作系統的泥潭裏抽身。

2017年的開發者大會上，微軟首次將Windows主題演講從首日改爲次日進行，釋放Windows降權信號。2018年，納德拉再次重組微軟，這一次直接將Windows“肢解”，成立了兩個新的事業部：體驗及設備事業部，以及雲計算及人工智能平臺事業部。而前者將負責Windows和Office的軟件開發工作。

這是自蓋茨時代以來，微軟第一次從部門名稱中拿去了“Windows”。對於納德拉的新微軟時代來說，Windows既是光環也是枷鎖，“去Windows”的微軟才能繼續輕裝前行。

“去Windows”，這個在蓋茨和鮑爾默時代難以想象的戰略，在納德拉的時代發揮了奇效。

2015年，納德拉提出優先發展雲計算業務，承諾將該業務的營收擴大3倍，到2018年實現200億美元年化營收。

這個目標提前完成了。2017年第三季度，微軟智能雲季度營收達69億美元。微軟的市值彼時已經被推高到6000億美元，較納德拉接任CEO時增長約1倍。自2020財年第三季度開始，雲業務已經成爲了微軟的最大收入來源。

就在上個月，微軟公佈了2023財年第三季度（對應2023年第一季度）財報，其中以Azure爲核心的智能雲業務，營收佔比達到41.77%，且仍在高速增長；以Office爲代表的生產力與業務流程業務，營收佔比33.14%；個人計算業務營收佔比25.09%，這其中包括了Windows、遊戲、Bing搜索以及Surface、Xbox等硬件業務。

不過，“去Windows”並不是要放棄Windows，而是要去除微軟對Windows的依賴。納德拉過去幾年反覆強調Windows的重要性。

納德拉上任次年，微軟推出了Windows10操作系統，並給予“最好的”和“最後的”操作系統之厚望，發佈之後得到了鮑爾默的盛讚。Windows 10成爲目前裝機量最大的PC操作系統，遠遠超過Windows 11和Windows 7。

但在Windows 10發佈之後的幾年裏，Windows再無新版本發佈，加上後來的重組、Windows團隊被分拆，人們一度認爲Windows10可能真的會變成“最後的Windows”。

疫情可能“救”了Windows一把，讓納德拉對Windows重拾興趣。