本文轉自：昭通日報

記者 莫 娟 譚光吉 唐龍泉飛

甘苦在路上

地處四川、雲南交界的巧家縣地形錯綜複雜，配送線路堪稱“中國最艱苦的地方”。由於地勢險峻，配送家電遠比想象中困難得多。

交通閉塞，經濟落後。當多數人都想着離開農村的時候，在縣城長大的劉平來卻選擇了走進農村。“京東幫”快遞配送站的出現，加速改變了這裏的物流版圖，2015年，劉平來抓住機遇加入了“京東幫”，用自己的腳步一步步“點亮”農村流通領域未被點亮的地圖。距離遠、點分散、路難走、成本高……高昂的運輸成本讓許多物流企業望而卻步，不少同行還嘲笑他傻，即使虧本也要把客戶的家電送貨上門，他用真情和毅力解決了農村及偏遠地區的物流難題。

走獨木橋、蹚洪水、遇落石……配送過程遇險已是家常便飯。坐高空溜索過江、跪在泥中推車，揹負重物走在崎嶇山路、有時開一兩百公里的車就爲送一單貨。但是不論遇到任何困難，劉平來都以樂觀豁達的心態對待，不急不躁，把每件貨物安全送到客戶家中，讓顧客體驗最優質的服務是他最大的心願。

奔騰不息的金沙江從高山峽谷中穿過，雲南省巧家縣與四川省布拖縣之間，一條條年代久遠的溜索，成了聯繫兩岸最便捷的交通工具。

崖壁高聳，激流洶湧。距江面約260米，長約470米，兩根溜索，一去一回，牽起了兩岸聳立的大山。因爲高度和長度，鸚哥溜索名聲在外。在家電配送的經歷中，茂租鎮的鸚哥溜索是劉平來送貨生涯中濃墨重彩的一筆，因爲只有坐高空溜索過江才能到達鸚哥村，這是前幾年他送貨最多的地方。

近20年間，身形瘦小、面色黝黑的蔣世學幹着一份獨特的“工作”——開溜索。數不清的川滇兩省羣衆坐着他操縱的溜箱，沿着鋼纜，溜過金沙江。往來中，劉平來也和蔣世學成了老朋友。誰家買的冰箱、誰家買的彩電、誰家買的空調，蔣世學都一清二楚。鸚哥溜索於1992年由當地9戶村民組織修建，蔣世學就是其中一戶。由於地理位置特殊，無法修建公路，全村2000餘名村民日常出行唯一的交通工具就是這條溜索。

溜箱是用鋼筋焊接而成的，每次劉平來和同事把客戶的冰櫃、洗衣機抬上溜箱後把簡易的門關上，蔣世學就衝着對講機連吼了幾聲：“起得了，起得了！”對岸收到信號，“咣噹”一聲後，溜箱便開始抖動着運轉起來。不到兩平方米的溜箱隨四根鋼繩滑過距江面數百米的高空，懸空的鐵框裏傳出的摩擦聲及呼嘯的風聲令人心驚肉跳，稍有閃失就會有生命危險，溜箱緩緩移向對岸。每次乘坐溜索送貨，不僅要耗費大量時間和精力，而且也需要巨大的勇氣和毅力。劉平來早已把這項在別人看來艱苦的工作習以爲常了，把貨物從溜箱擡出後，他們又深一腳淺一腳地翻越一座座大山。

“太苦了，有的人恐高，有的人身體素質不行，有的人服務意識不強。”劉平來說，“京東幫”配送要求很高，不僅配送時間要精準，而且服務態度要好，一切以顧客爲主。很多配送員喫不了這份苦，經常是來了一陣子堅持不下來就辭職了。

溜索在峽谷中盪漾，支撐起老百姓的日常出行。溜索溜過兩岸學子的求學夢，溜過新娘子嚮往的新生活，溜過村民的一粥一飯，溜過修建新房的水泥磚頭……溜過了鸚哥村的春夏秋冬。劉平來溜去了村民的期盼，溜去了他們的美好生活。

2018年7月，鸚哥村“溜索改橋”工程正式竣工；2019年6月底，大橋到村莊的道路全面竣工，兩岸百姓出行不再依靠溜索。作爲配套工程，雲南境內修建8公里多的村道，將鸚哥村到縣城的公路連接。脫貧攻堅改變了大山裏人們的生活方式，交通也改善了很多，送貨難度大大降低，從溜索被現代大橋取代，從背貨上山到車子開到村民家門口，諸多變化的背後是各級黨委、政府持續改善鄉村道路交通條件的努力，許多曾經的危險地段已變爲坦途。

鸚哥村修了公路和大橋，劉平來再也不用溜索運貨了。

溜索也逐漸淡出了村民和劉平來的生活和工作。

親情鄉情的“傳遞者”

“你家附近有什麼地標性建築？”

“看見旁邊有個豬圈沒有？”

“呃……”

當劉平來講述到這些配送經歷的時候，我們不禁愣了一下，隨即大笑起來。這些定位着實讓人摸不着頭腦，只能在村子裏慢慢摸索着找尋客戶的家。

劉平來回憶，2017年的一天，他們接到了一個訂單，顧客買了滾筒洗衣機、冰箱還有電視機三大件，在電話溝通的時候得知顧客明天就要結婚了，按正常配送時間趕不上第二天早上的婚禮，當天晚上他們決定連夜送貨，並安裝好電視機。顧客執意要多給錢，但是他們沒收，後來顧客還專門送水果表示感謝。

前幾天，他到崇溪鎮送貨返城途中，天色已很晚，一位老人還在集鎮上售賣蔬菜。他把老人的蔬菜全部買下後叮囑老人早點回家。又把老人的蔬菜發到朋友圈，不一會兒老人的蔬菜就售完了。回到縣城後，他又把蔬菜送到購買者手中，不賺取一分錢差價。這樣的事情劉平來已經堅持做了幾年，在送貨的同時幫助村民代銷、代辦、代買各種物資。農產品“出山進城”，經劉平來的不懈努力，大大小小的村子裏的煙燻臘肉、土雞蛋、紅薯、馬鈴薯、新鮮蔬菜等漸漸變成了老人們的零花錢。對住得偏遠又想賣貨的老人，劉平來上門取貨時，還會跑到田裏、山間幫忙幹活。“村裏老人多，我們多跑幾趟，他們就能少跑點路。都是小事，沒什麼的。”劉平來說。

村裏老人不愛說謝謝，但他們有自己表達謝意的方式。只要劉平來進村子，大家都熱情地招呼他到家裏喫飯。村裏的人大多都外出打工了，只剩下一些老人和孩子過着清冷的日子，守着一個個寂寥的小家。劉平來特別理解留守家庭的難處，他想盡一切辦法讓老人們高興。

送完貨後，他會把村子裏的老人召集起來跳廣場舞、玩投壺遊戲。他購買了1000多塊毛巾作爲獎品，讓老人們參與進來。即使是一個小小的礦泉水瓶子和幾根筷子，老人們也玩得不亦樂乎。聽着劉平來講述着大山外面的世界、小小的遊戲鍛鍊着身體，老人們樂此不疲，紛紛加入。劉平來風趣幽默、正能量滿滿的樣子感染着每一個老年人，讓他們沉悶的生活多了幾分漣漪。

行匆匆，情切切。劉平來穿梭於大大小小的村莊，爲鄉親們傳遞希望，成爲大家每天熱切的期盼。

劉平來的父親一直教育他，給予別人幫助是一件幸福的事。這些年，劉平來給福利院捐款；加入抗震救災隊伍；遇到洪水，便揹着老人孩子們過河。劉平來喜歡拍照記錄生活日常，這些記錄還在網上引發了關注。他說：“給別人帶來快樂是我的心願，我會努力把工作做到極致。”

每個村莊都有一段歷史，每個家庭都有一個故事，每年，村子裏都會在喜氣洋洋的鞭炮聲中娶進幾個新媳婦，也會有幾戶人家添上幾個新生兒，也會有人無聲無息地離開。來來往往中，劉平來見證着村民生產生活發生的鉅變，也給他們帶去歡樂。

在奮鬥中找尋自我

“熱”一直是巧家的關鍵詞。5月16日下午3時，室外的溫度達到了36℃。

2米高的雙開門冰箱，劉平來和同事配合着捆紮好裝上貨車開啓了配送服務。幹了8年的配送，巧家的每個村子劉平來都已爛熟於心。今天要去配送的地方是巧家縣玉屏街道迤博村躍進二組范家店子範同勇家，這裏離縣城很近，沿着蜿蜒的山路20分鐘左右就到了。對劉平來而言，送這趟貨是比較輕鬆的。

車子剛到範同勇家門口，他家的狗盡職盡責，靈敏的耳朵貼着地面，稍有風吹草動就一陣狂吠。劉平來麻利地卸下顧客網購的大冰箱，背在背上就往他家裏走。把冰箱放在主人家指定的位置後，他開始詳細介紹冰箱的使用和注意事項。範同勇在昭陽區當教師，平常也只有節假日才能回家，聽說家裏的冰箱壞了，他就在網上訂購了一臺讓劉平來送到家裏來。

“這是您家的冰箱，請簽收。”劉平來面帶微笑，溫馨提醒範同勇的媽媽先不要忙着使用，24小時後再使用。說完又撥通了範同勇的電話：“兄弟，你家冰箱送到了，放心吧！老人在家都挺好的。”細緻周到的配送工作贏得了範同勇父母連連稱讚。

“我覺得爲客戶送貨上門是我應該做的服務，離開時客戶每一句感謝都會讓我很有成就感。”劉平來說。

如今的劉平來，經常忙得沒時間喫飯，餓了就喝口飲料、啃個麪包，風裏來雨裏去，但是，他覺得充實且快樂，每一個收件人的暖心瞬間都被他悄悄記下。在劉平來的手機裏保存着這樣一段視頻：一位剛剛從地裏收完苞谷的大爺，脫下外衣和鞋，坐在一把電動按摩椅上享受按摩，大爺熟練地操作按摩椅，身體微微震動。大爺躺在上面非常享受，似乎一天的疲憊隨着按摩椅電動馬達的啓動，全都煙消雲散。

大爺家在巧家縣崇溪鎮背風村，從巧家縣城到集鎮再到顧客家還有六七十公里，由於這兩年政府修建了橋樑和道路，送貨時間減少了一半，一個多小時就到了。雖然種地，但大爺家庭條件還挺不錯，家裏的舊房子前幾年拆掉了，建起了新房，兒子在外地打工收入也可以。除了按摩椅，大爺家還買了飲水機、三開門冰箱，生活條件完全不亞於城裏人。

常年在農村送貨，見證了農村居民的不斷進步和消費升級，按摩椅、跑步機已經是農村網購的商品之一。劉平來當了這麼多年配送員，見證了村民生活條件的改善，以前村民多用現金支付，老人們會從口袋裏掏出塑料袋，再從塑料袋裏掏出折了角的5元、10元紙幣；如今村裏的老年人也逐步跨越了“數字鴻溝”，不僅能使用線上支付，網購也越來越頻繁，送往村子的大件快遞越來越多。

電商爲鄉村生活帶來的新變化有目共睹，住在偏遠地區的村民打開手機，動動手指，就能輕鬆選購心儀的物品。無論路途有多遙遠，你所需要的世界各地的好東西都能及時送到家門口。每當看到鄉親們能享受到和大城市無差別的購物體驗與服務時，一種滿足感就會在劉平來心中湧動。

“這個行業帶給我的不僅是生活上的富足，更是精神上的滿足。”劉平來滿懷夢想要做成行業典範，成爲全國最優秀的快遞小哥。他希望組建一支團隊，通過網絡平臺讓更多人瞭解巧家，用直播帶貨讓巧家土特產走出去。

憑着對配送工作的執着與熱愛，劉平來練就“十八般武藝”，成了行業中的佼佼者。榮譽也接踵而來：2019年，被授予昭通市郵政行業第一屆“小蜜蜂”榮譽稱號；2020年9月，在第四屆“中國夢·郵政情 尋找最美快遞員”活動中獲得“最美快遞員”稱號；2021年，被授予“昭通市勞動模範”稱號。如今，劉平來身上又多了一份責任，作爲市人大代表，他表示，要盡好人大代表職責，更好地爲社會服務。

車水馬龍，川流不息；人便其行，貨暢其流。

我們每個普通人都化身於時代長河中，同時也在造就着這個時代。中國正在奮力飛速奔跑。千千萬萬個“劉平來”走出城市走進鄉野，光芒萬丈地走進一個個流動的村莊，在一隅之地與大千世界之間搭建起一條條親情紐帶，安頓着他們闔家團圓的鄉愁。