來源：亞布力企業家論壇CEF

陳東昇|泰康保險集團股份有限公司創始人、董事長兼CEO

2023年亞布力論壇第九屆創新年會於6月17日-18日在山西太原召開。本次大會的主題是：“開放 創新 轉型——高質量發展的方向與路徑”。亞布力中國企業家論壇理事長，泰康保險集團股份有限公司創始人、董事長兼CEO陳東昇出席並發表演講。以下爲發言實錄：

在山西舉行2023亞布力論壇創新年會期間，於我而言，是一次學習之旅，也是一次探索商業文明的尋根之旅。最令我震撼的是晉商博物館，過去，大家對晉商的認知呈現碎片化，其實從明代中期一直到清代末、民國初的500年中，晉商一直在引領着中國的商業文明。當年的身股制度就是最早的股份制，東家、掌櫃其實就是今天所說的股東和職業經理人，股份制裏也有“期權”的概念，還有連鎖經營的模式，現代會計制度，還有票號，應該說現代的金融體系就誕生在這裏。所以，人類文明的規律在古代中國也一樣同步發展。

本次創新年會的主題是“開放 創新 轉型”。我認爲，創新是商業永續的必然途徑，而企業家是創新的代名詞。在這個論斷中，我最喜歡引用馬克思對資本主義制度的深刻剖析，即企業家內在對利潤的衝動，外在對競爭的壓力。這就是企業家精神的根源，因爲企業家天生要追逐利潤，追逐利潤的手段就是一個充分競爭市場中的創新。只有創新才能夠帶來利潤，只有創新才能夠推動科技的進步和發展。企業家精神的本質就是創新。

每個企業家都希望把企業做大，其中，“連鎖”就是一個最好的做大企業的方式，例如，當年的雷履泰就把票號做到全國，乃至全世界。

還有一個做大公司的方式是“槓桿原理”。房地產、金融等產業最具有槓桿特質。槓桿就是用別人的錢去賺錢，這裏涉及到一個比例，即你的錢佔多少，別人的錢佔多少，這就有了《巴塞爾協議》，有了保險公司的償付能力。

此外，還有複利。如今，長期主義是一個非常時髦的詞，所有企業家說都要做長期主義者，但大家對長期主義的認知仍然不夠。農民一輩子面朝黃土背朝天，是不是長期主義？一輩子是長期主義，但它帶來的還是小富即安，甚至是貧窮。長期主義的本質是要體現複利，沒有複利的長期主義就不叫長期主義，不體現複利原理就沒有大的商業上的成功。

當然，不管是連鎖、槓桿還是複利，最重要的還是創新。人類進步到今天，從蒸汽機、內燃機、電，到計算機、個人電腦、互聯網、無線互聯網、人工智能、生命科學，體現了技術創新對人類經濟、文明、認知的大大推進。蒸汽機是人類現代文明的起點，它是一個生產方式；到農業社會，宗族成爲生產方式的最高形式；再到工業社會，血緣關係被徹底解構；最後到現代社會，公司制度開始推行，公司制度中沒有血緣關係，只有員工關係、職業經理人關係、股權關係。所以，創新是本源，生產方式決定一切，蒸汽機的偉大之處就在於開啓了現代的生產方式。

如今，不論是做學問、做藝術，還是做企業，要想永續發展，就需要不斷迭代，不斷創新，尋找生命的第二條曲線。

在商業創新中，我堅持六個字：安心、便捷、實惠。讓保險安心、便捷、實惠，讓人們健康、長壽、富足，是泰康所遵循的原則。福特先生是現代工業文明的祖師爺，他受肉聯廠宰豬流水線的啓發，開創了大規模流水線的生產方式，使商業成本大大下降。福特T型車是他最偉大的車型，福特先生希望讓他的工人能夠買得起他的汽車，那時工人工資是1-2美元/天，1914年他把工人工資提高到5美元/天，到1925年，T型車的價格降到260美元/臺，工人們兩個月的收入就可以買一輛車。

所以，商業創新的本質是便捷和實惠。如今，智能手機這個產品也凸顯了這個特質。智能手機改變了一切，它讓每個人都可以是一個自媒體，都可以跟世界各地的人產生連接。智能手機的偉大之處，就是把人們的生活凝聚在一個小小的手機裏，試着解決人們面臨的所有問題。這也是企業家創新給社會、人類帶來的福祉。如果商業創新的本質不遵循“安心、便捷、實惠”，那都是胡說八道。現在還有很多人喜歡標新立異，但大家一定要明白，作爲企業家，推動創新一定要帶來效率，一定能方便客戶，不遵循這兩個原則意味着你的創業創新沒有生命力。

30年前有一句話很時髦：“創新就是率先模仿。”如今，中國已經進行了40年的商業實踐，誕生了很多世界級的偉大公司，可以說，中國整個企業家羣體及商業體系已經從模仿創新進入到自主創新時代了。當年，“92派”中的田源去美國學習期貨，然後，他把期貨弄到了中國，成爲了期貨行業的創新者；毛振華看到美國的穆迪評級後，做了中國的評級公司；我在電視上看到索斯比、佳士得拍賣現場那遙不可及的場景，夢想自己創辦一家類似的藝術品拍賣行，於是有了嘉德。這些實踐是典型的模仿。期貨、信用評估、拍賣，包括搜索、電商、社交都是在模仿美國，然後到了模仿創新階段，例如支付寶、微信、高鐵等產品則是集別人技術的同時加以中國化，最後，抖音、光伏、新能源汽車，以及泰康開創的長壽閉環等創新才意味着中國進入到了自主創新階段。

泰康打造了虛擬的保險支付和實體的醫養服務相結合，創造了長壽健康的閉環。我曾到哈佛大學拜訪健康經濟學之父蕭慶倫教授，他說，泰康的創新其實就是21世紀的新壽險。

傳統壽險公司是一張資產負債表，客戶買保險記賬是負債，拿這個錢進行投資就是資產。在資產端投資，傳統壽險公司習慣投資股票、債券、不動產，而泰康把不動產專門做養老社區，在全中國投資建設高品質、醫養融合的連鎖候鳥式養老社區。這就是泰康在負債端進行的一種創新。泰康推出了一項200萬的幸福有約產品，在過去的人類保險市場並沒有這樣一種產品，它既是一個個人的年金產品，同時也是一個能預購未來養老方式的產品。它已經顛覆了傳統、純粹的保險產品。這個產品也可以解構泰康的客戶端，傳統的人壽保險不具有高淨值客戶，而泰康實現了高淨值客戶的批量生產。

有了高淨值客戶，意味着銷售隊伍將面臨一場革命，所以我們打造了一個通過教育部認證的健康財富規劃師嶄新職業。這個職位區別於傳統的保險代理人，它需要很高的素質，要求任職者是一個初級的全科醫生，是一個健康顧問，同時，還是一名理財顧問。這是個保險顧問、健康顧問、理財顧問“三位一體”的職業，顛覆了過去傳統的保險銷售。過去，傳統的保險銷售是陌生拜訪，要開採購說明會，如今，泰康把客戶帶到自己的養老社區、口腔連鎖店、醫院，給客戶進行體驗式銷售。

未來，泰康就是巴非特主義者，就是長期投資的最好代表者。泰康通過17年的不斷摸索形成了這套認知和體系，這在過去人類保險歷史上是沒有的，這就是創新永續帶來的成果。

除此以外，我還有一個最重要的認知，那就是壽命的延長。總書記講百年大變局時涉及到地緣政治、中美競爭、科技、雙碳、人工智能、生命科學，其中，生命科學裏有一個很重要的內容就是壽命的延長。由於出生率下降，人類整個社會結構發生了根本變化，我用兩句話總結長壽時代，即“百歲人生來臨，人人帶病長期生存”。長壽時代呼喚的是健康、財富和長壽，這也構造了泰康的戰略定位——爲日益增長的中產白領或者叫中高淨值人羣提供健康、長壽、富足的服務平臺。

我作爲董事長有董事長的職責，就八個字：戰略、團隊、風險、價值/文化，這是董事長要做的。我也是CEO，CEO層面就五句話：做大支付，把保險做大。佈局服務，醫養康寧的服務體系。投資生態，投資建設大健康生態、科技驅動/數據驅動，打造軟實力。這樣構造成長壽、健康、富足的三大體系，構造長長的波、寬寬的道、厚厚的雪，打造全生命週期的服務體系。泰康的商業模式就是滿足長壽時代人們的健康長壽、富足的需求。

我就跟大家分享這些，謝謝大家！