近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，奥凯航空无故取消航班且一直联系不上，两小时后电话才打通，但航司表示不提供当天或隔天航班改签，只能改签一个星期后的本航司航班，且不赔偿损失。截至目前，奥凯航空在黑猫投诉平台投诉累计达3348单，回复率几乎为0，比春秋航空回复率低99%以上。