網上一直都流傳那麼一句話：“銷售的嘴，騙人的鬼”。對於銷售的話，一不留意就會落入其“圈套”，多花錢是在所難免的。自己沒留意多花錢尚且能忍，但有一些缺少職業道德的，跟買前商議的不同的，那就不能慣着了。

特別是買車的消費者，很多第一次購車，容易被車船稅、上牌費等諸多雜費給弄糊塗了。各種稅費加上後，可能會與心理價位有所出入，所以建議各位消費者在購車前先了解，除了裸車價外，還有什麼費用是需要交的。

不按時交車還要加收費用

最近，在本網站（汽車投訴網）收到了一條投訴，2019年11月17日，杜先生在比亞迪4S店購車時遇到了銷售價格欺詐。杜先生在買車前已經與銷售人員商量好價格，以商議好的價格爲包牌落地價，並且簽下了訂車合同。

當杜先生到店把所有款項交完後，事情的發展卻不是想象中的美好。簽約規定的日期到了，但4S店方面並沒有按時完成簽約有關的所有手續，就這樣杜先生不能按時提車，並且銷售人員還向杜先生索取額外的費用。

杜先生拒絕了額外費用的要求，並且要4S店提供解釋說明，但一直沒有得到滿意的結果。最後無奈之下，杜先生選擇到本網站發起投訴。

在收到投訴案例後，經過專員的一致討論商議，該案件明顯爲價格欺詐問題。於是投訴專員找到了比亞迪廠家售後部門的相關人員進行溝通，並且將杜先生的遭遇反饋。由於反饋及時，在杜先生髮起投訴的第二天便收到了比亞迪廠家的回覆：“已經受理該投訴，請您耐心等待”。

經過3天的等待後，期間投訴專員一直保持着與比亞迪相關部門的溝通，最終收到了來自杜先生的反饋：“4S店工作人員已答覆，十天左右幫我把問題處理好，也沒再次收取我額外費用！”

雖然得到了好消息，但投訴專員仍然留意着投訴的進展。元旦佳節，我們再次收到了杜先生的反饋：“關於我這個購車事宜，4S店已經幫我把問題處理完畢，並且車也交給我了，在此感謝汽車投訴平臺爲我們消費者主持公道！”並且在1月2日再次收到杜先生髮來的反饋：“處理結果也滿意，服務態度很好！”

自此該投訴完滿結束，杜先生也在評分中打了2分滿分，也是對在發起投訴後廠家與4S店也積極表現的稱讚。

購車所交稅費要明白

買車看似簡單，但其實其中消費者是交了多項稅費的，其中部分稅費要清楚交了多少錢，不然喫虧的會是消費者自己。

1、汽車購置稅。購置稅是由稅務機關征收的購置稅制設置範圍內相關財物的行爲和財產徵收的稅收。如車輛購置稅等。車輛購置稅是對在我國境內購置規定車輛的單位和個人徵收的一種稅，它由車輛購置附加費演變而來。

2、車船稅。車船稅是指對在我國境內應依法到公安、交通、農業、漁業、軍事等管理部門辦理登記的車輛、船舶，根據其種類，按照規定的計稅依據和年稅額標準計算徵收的一種財產稅。從2007年7月1日開始，所有車輛需要在投保交強險時繳納車船稅。

3、車輛保險。機動車輛保險一般包括交強險和商業險，交強險是中國首個由國家法律規定實行的強制保險制度，所以是必須要交的；商業險則顯得自由多了，商業險有多種選擇，可以根據個人需求購買。

4、車輛上牌費用。上牌費包含車船使用稅、牌照工本費、行駛證、服務費等，其中服務費和上牌費不同的經銷商，不同品牌，不同地區有不同的規定。目前強制要求在本店上牌，收取服務費的經銷商仍有不少。

總結：對於比亞迪售後部門的處理速度值得稱讚，從接到投訴再到處理結果出爐，也僅用了4天時間，這是屬於高效的典範，建議所有車企學習。至於作爲消費者，有關於金錢方面的事情需要謹慎處理，在購車時不僅需要確定最終你要付的金額，在簽署購車合同時也要詳細瞭解合同內容，不然喫虧的可是消費者本身。