財聯社

最新公佈的一項調查結果顯示，美國網民整體已經喜歡上了與人工智能聊天這件事。

美國銀行全球研究（BofA Global Research）週一發佈的研究報告顯示，該行在對1100多名18至55歲的美國網民進行調查後發現，OpenAI公司的ChatGPT、谷歌的Bard和微軟的Bing Chat都得到了較大範圍的使用。

具體數據顯示，59%的受訪者稱會使用ChatGPT，51%使用Bing，34%使用Bard；其中大約30%的受訪者每天都會使用Bing和Bard，ChatGPT的這個數字爲23%；另外，40%受訪者每週會使用上述三種聊天機器人。

美銀互聯網分析師Justin Post在報告中寫道，這一發現表明AI聊天機器人對互聯網搜索業務、在線廣告以及人們尋找信息的方式已經產生了具有實質性的影響。

報告還顯示，如果只能選用其中一個機器人，49%的受訪網民會選擇ChatGPT，其次是Bing的26%和Bard的21%。除此以外，三分之二的受訪者表示，他們已經（或計劃）在手機上下載ChatGPT的應用。

需要指出的是，由於ChatGPT的大語言模型是在2021年年中結束訓練的，因此它的資料庫中是沒有之後的新聞、體育、天氣等方面的資訊，在這種情況下還是有那麼多人願意使用它，令人非常驚訝。

數據還提到，半數受訪者表示他們願意付費訂閱ChatGPT的高級服務，在這一指標上，Bard和Bing的比例較低，分別爲43%和36%。

整體來看，Post表示，谷歌有理由擔心其在搜索領域主導地位被削弱的可能性，但公司前景還是相對樂觀的，“因爲谷歌仍有望從廣告商處通過AI工具獲得巨大收益。長遠來看，人工智能將改善搜索結果與廣告的相關性。”

但其他分析師卻爲谷歌“捏把汗”。此前數據分析公司GlobalData高管Cyrus Mewawalla稱，微軟憑藉ChatGPT確立了技術優勢，而谷歌則在AI上面臨了“柯達時刻”，導致現在覈心業務也受到了巨大的威脅。

深水資產管理公司執行合夥人Gene Munster還用了一個非常形象的比擬——“感覺谷歌管理層在喝茶，而微軟高管在喝紅牛。”