隨着中國市場消費理念發生深刻的變化,消費者對家居生活的品質與居家環境的健康,都提出了更高的要求,更加願意選擇智能化、人性化、健康化的家用電器來替代人工和家務,清潔電器行業的發展隨之步入全新的發展階段,成爲家電行業中的“明星品類”。

據瞭解,當前佔據整體規模八成多的清潔電器是三大品類——掃地機器人、洗地機和吸塵器。吸塵器作爲清潔電器元老級產品,自由度高,能夠靈活地清理各種情況下的灰塵,不受地面和環境的限制;成本低,相較於其他品類,吸塵器價格便宜;洗地機在產品的創新性和拖地功能上都迎合了中國人的需求,實現吸拖一體;掃地機器人則與洗地機起到互補作用,負責全屋深度清潔。

但今年618期間,洗地機市場增速在放緩,根據奧維雲網數據,洗地機領跑,銷售額同比增長19.6%,銷量同比增長46.1%;掃地機器人銷量轉正,量額同漲,同比分別增加8.7%和4.1%;吸塵器繼續下滑,同比下降11.8%,但銷售量同比上漲6.9%。 回看2022年618期間,洗地機銷量同漲51.9%,銷額同漲46.7%。

究其原因,有業內人士分析,動輒幾千元的價格對於用戶來說是個不低的門檻。有數據顯示國內掃地機器人均價漲幅非常大,從2020年的1687元上升至2021年的2424元,並於2022年再次增至3175元。不斷上漲的價格將不少消費者擋在門外,一定程度上讓本應高速成長的市場面臨着增長困局和挑戰。而今年618三大細分品類均價均呈現下滑趨勢似乎也印證了這一點,其中洗地機均價同比下滑18.1%,吸塵器同比下滑17.5%,掃地機器人同比下滑4.2%。

科沃斯爲例,跟據奧維雲網顯示監測數據,科沃斯旗下洗地機品牌添可佔據國內線上洗地機市場69.7%的份額,其主流產品價格爲三千元左右,定位中高端市場。而今年主流產品出現了300-500元不等的降價幅度。有消費者甚至感嘆,這是添可上市以來降價“最狠的一次”。

其次在使用體驗上,仍存在消費痛點。有消費者表示曾經購買過洗地機,使用過後發現並不能達到預期中解放雙手的效果,並且試錯成本較高,會慎重購買相關清潔電器。在《2023清潔電器用戶消費及體驗調研報告》中顯示,34.2%的受訪者反映電池續航時間短;42.5%受訪者反映在清潔過程中存在清潔死角;在產品清潔維護過程中,滾刷子清潔效果、毛髮纏繞、收納不方便是排在前三位的痛點。只針對地面或硬地面清潔,已經不能滿足消費者需求。

大多數掃地機器人的工作原理是利用電機垂直吸附地面上的灰塵,這樣的工作模式與地面的接觸力度不夠,導致除了毛髮、碎屑以外的地面上的污漬、油漬難以被打掃乾淨;同時,洗地機自身的防纏繞和切割頭髮功能不夠強大,仍需手動清理。

對於產品迭代升級,面對市場增速放緩,有些品牌產品的功能複雜雞肋,消費者日常生活中用不到,出現功能過剩的現象,不願爲其買單。面對普及率不高的市場來說,更應該細分人羣。不僅要適配年輕家庭,還要在功能操作上照顧到老人、孩子等。

總之,真正能夠打動消費者,讓消費者產生購買慾望的,還是在於產品本身。尤其是對於功能性的清潔電器來說,解決消費者日常生活中的痛點,聚焦用戶需求,加強產品創新,優化產品設計,更加貼合實際家居使用場景,開發適應不同人羣的差異化產品。

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