AI功能带来定价权？SaaS概念龙头赛富时近7年头一回宣布涨价

财联社

在引入AI功能后不久，美国SaaS概念龙头、道指成分股赛富时（Salesforce）意外宣布时隔7年头一回上调产品价格。

赛富时在公告中宣布，从今年8月开始，公司旗下一系列产品将平均涨价9%。赛富时特意强调，公司上一回涨价已经是7年前了，自那以后已经发布了22款新产品，以及数千个新功能。光是研发经费，过去几年里就投入超200亿美元。

非常有趣的是，在短短的公告中，赛富时花了非常多的笔墨强调AI的存在感。赛富时强调，现在世界上几乎每家公司，都在探索生成式人工智能如何帮助其提高业务效率和生产力。仅仅在过去几个月里，赛富时就推出了AI云服务、Slack GPT等多项功能，帮助各行各业的客户采用和部署可信赖的AI。

简单来说，与“微软全家桶”里的B端业务类似，赛富时的AI云功能也能帮助销售人员生成个性化的邮件、产品介绍、可视化数据分析等材料，同时还能在无代码的工作流程中，仅仅使用提示词部署 AI 自动化。这些功能，也只是商业服务AI应用的冰山一角。

根据涨价计划，所有8月订阅服务的新用户和老用户续费都将受到影响。其中专业版CRM软件的定价将从每人每月75美元涨至80美元，企业版和无限版的定价将分别上涨15和30美元，至165和330美元/月。

当然，这还不是涨价的终点。赛富时分管AI的高级副总裁Adam Caplan上个月也曾披露，企业们如果想使用完整的AIGC功能，还需要额外加钱。以一个名为AI“新手包”的服务为例，50个账户每年需要花费36万美元。

在AI浪潮的加持下，商业软件卖得越来越贵也成为行业趋势。中心化商业软件采购和管理服务供应商Vendr在今年4月的报告中写道，今年一季度SaaS软件的平均合同价值（ACV）已经从去年同期的10.1万美元飙涨至13.7万美元。

对于软件开发商来说，AI推动的涨价自然也是股价的利好。涨价计划宣布后，市值超过2100亿美元的赛富时股价涨近3%，也将年初至今的涨幅扩大至65%。

Evercore ISI分析师Kirk Materne解读称，投资者已经对赛富时销售额的增长放缓开始感到担忧，更高的定价可能会给这家公司的全年营收预期提供一些缓冲。

（来源：Salesforce官网）