近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，自己购买成都航空机票3天不出票，拨打航司客服电话想询问原因结果1个小时也没人接。截至目前，成都航空在黑猫投诉平台投诉累计达3343单，回复率为0，比湖南航空回复率低100%。