美容產品因廣告問題被罰不是新鮮事，Ulike美容儀更是營銷頻繁“翻車”。

近日，北京市市場監督管理局公示信息顯示，上海梯之星信息科技有限公司因發佈的Ulike脫毛儀電梯廣告內容包含“醫美級”字樣，使用“高級女人用高級的”用語，違反廣告法相關規定，並與社會良好風尚相違背，被北京市東城區市場監管局罰款20萬元。

爲此，7月28日傍晚，《華夏時報》記者致電上海梯之星信息科技有限公司，試圖瞭解更多未披露信息。對方接聽稱，“目前相關涉案廣告已經刪除整改，以公開披露信息爲準。”記者檢索發現，作爲廣告內容方的Ulike曾多次因營銷引發爭議。裁判文書網顯示，其僅2022年一年就因廣告被罰3次。此外，消費調解平臺黑貓投訴顯示，2022年度，Ulike累計被用戶投訴272條，問題涉及虛假宣傳、質量問題、產品效果不明顯等。

對此，北京京師律師事務所律師許浩告訴《華夏時報》記者，“醫美屬於醫療大範疇，與消費品所受監管不同，對專業資質有一定要求。對企業而言，應該擺正定位。消費醫療不同於純粹的消費，宣傳監管執行‘八準八不準’規範。違反上述《廣告法》規範的虛假宣傳，需要受法律懲處，以此促進行業良性發展和競爭。”

廣告翻車

事實上，此次處罰案件並非近期行爲，而是源於一則兩年前的廣告。北京市市場監督管理局出具的行政處罰書顯示，2021年5月，上海梯之星信息科技有限公司在北京市東城區安定路26號電梯內顯示屏投放“醫美級藍寶石高級脫毛儀”廣告。廣告頁面上方圖片有“醫美級藍寶石脫毛儀”字樣，中間的視頻臺詞包含“有藍寶石的就是高級的”、“高級女人用高級的”等內容，下方圖片中也有“高級女人用高級的”、“連續5年銷量遙遙領先”等內容。

此外，經調查，廣告涉及的三款Ulike脫毛儀產品均爲普通商品，不屬於NMPA獲批的醫療器械。當事人在廣告中使用“醫美級”等字樣，對商品的性能、功能等作虛假表述，誤導消費者，以及使用其商品可達到醫美效果。同時，廣告中用大分貝高頻率重複“高級”，並直接使用“高級女人用高級的”的宣傳語，涉嫌將女性等級化，與社會良好風尚相違背。該廣告由於違反了《中華人民共和國廣告法》，發佈者上海梯之星信息科技有限公司被處以沒收違法所得1.26萬元、罰款20萬元的行政處罰。

對於上述處罰，許浩分析稱，“該行爲違反《廣告法》第9條規定中，(三)使用”國家級“、”最高級“、”最佳“等用語。根據《廣告法》第28條，廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告。依法處以沒收違法所得1.26萬元、罰款20萬元的行政處罰。”

針對醫美行業宣傳規範，記者瞭解到，醫美行業廣告執行八不準規定。其宣傳物料需要嚴格按照風控標準進行，含有下列內容或暗示的文字不被允許出現。比如、涉及醫療技術、診療方法、疾病名稱、藥物等;保證治癒或者隱含保證治癒的;宣傳治癒率、有效率等診療效果的;淫穢、迷信、荒誕的;貶低他人的;利用患者、衛生技術人員、醫學教育科研機構及人員以及其他社會社團、組織的名義、形象作證明的;“XX主治醫師坐診”、“XX明星指定整形機構”;使用解放軍和武警部隊名義的;法律、行政法規規定禁止的其他情形。

對此，許浩補充道，“對於美業的行爲定性，若屬於病理性醫療美容，顯然不屬於生活消費需要;若屬於非病理性醫療美容，在生活消費之上，兼具醫療行爲的雙重特性。因此，消費醫療不同於純粹的消費，宣傳監管執行‘八準八不準’規範。因此，按照當下規範，消費醫療沿襲舊的宣傳思路，必然一宣傳就很容易違規。”

頻繁違規

事實上，Ulike曾多次因營銷引發爭議。天眼查顯示，Ulike背後的上海梯之星信息科技有限公司成立於2018年5月31日，法定代表人胡灝。其公司官網顯示，梯之星是一家基於電梯場景的人工智能和大數據服務企業，目前已在超過40個城市，擁有近15萬個終端點位。

Ulike官網則顯示，Ulike誕生於2013年，隸屬於杭州由萊科技有限公司，也是由萊集團孵化的全球首個將院線冰點脫毛科技家用化的脫毛儀品牌，自主研發、生產並銷售院線級家用脫毛儀。

記者查閱裁判文書網，2022年4月，上海定向廣告傳播有限公司深圳分公司因發佈Ulike脫毛儀“沒有藍寶石，我不脫”，廣告被深圳市場監督管理局罰款50萬元;同年7月，Ulike脫毛儀所屬公司杭州由萊科技有限公司，因發佈的廣告內容低俗，違背了良好的社會風尚，被浙江省杭州市市場監管局罰款30萬元;同年12月，其又因網店廣告中含有虛假內容，違反廣告法相關規定，被義烏市市場監督管理局責令停止發佈廣告、消除影響並罰款37.5萬元。

此外，記者檢索消費調解平臺黑貓投訴顯示，截至目前Ulike共有累積投訴信息600餘條，其中2022年度累計投訴272條，僅2023年7月一個月就有11條，投訴內容涉及虛假宣傳、質量問題、產品效果不明顯等。

值得注意的是，該店鋪廣告頁面中，Ulike使用了“已幫助300萬+用戶成功脫毛”、“無藍寶石灼熱刺痛熱損傷，非冰點脫毛，光到達皮膚的溫度是70°C—100°C”等表述，事實上，上述表述內容當事人無法提供相關的依據。

對此，一位醫美企業市場部職員向《華夏時報》記者坦言，“醫美是宣傳違規重災區，這類企業的核心競爭是拼獲客實力。換言之，前端廣告容易帶來容貌焦慮，直接刺激衝動消費，所以很多醫美機構願意對罰款鋌而走險。”

另一位不具名的線下活動策劃工作人員告訴《華夏時報》記者，“美容產品領域，一直存在簡單宣傳能合規，完全合規就無法宣傳的說法。”

在許浩看來，“醫美產品宣傳應該嚴格執行《廣告法》規定，對照相關細則凡涉嫌虛假宣傳行爲均應受法律懲處，以此促進行業良性發展和競爭。近年來，經濟飛速發展，加之愛美之心人人皆有，誰都希望擁有漂亮亮麗的外形。在這個需求刺激下，市場空間相應水漲船高，企業爲利益所驅使，進而擴大宣傳迎合求美者。但醫美不能完全算消費，合法合規永遠是第一位，否則很難做成百年老店。”