在各行各業越來越擔心被人工智能取代之際，國際勞工組織（International Labour Organization，簡稱ILO）週一發佈的一項新研究發現，行政人員和女性面臨着更大的工作被AI取代的風險。

國際勞工組織的研究顯示，自動化的影響“高度性別化，受自動化影響的女性比例是男性的兩倍多”。

在高收入國家，7.8%的女性工作崗位有可能被自動化，國際勞工組織估計的數字約爲2100萬個。相比之下，2.9%的男性工作崗位（約900萬個）面臨着被自動化取代的可能性。

文書支持人員也面臨着受人工智能影響的最大風險。大約四分之一的文書人員的任務面臨着被生成式人工智能取代的高度風險，58%的任務面臨着中度風險。

該研究列出了打字員、旅遊顧問、文員、呼叫中心信息員、銀行出納員以及調查和市場研究採訪者等最終可能被自動化的工作。

然而，研究發現，總的來說，大多數工人的任務並沒有受到人工智能的威脅。

例如，該研究發現，只有4%的服務和銷售人員的任務面臨生成式人工智能的高度風險，18%的任務面臨中等風險。“因此，這項技術的最大影響可能不是工作的毀滅，而是工作質量的潛在變化，尤其是工作強度和自主性。”

這項研究使用了GPT-4 （ChatGPT背後的大型語言模型）來預測工作將如何自動化。

作者還指出，人工智能的“社會經濟影響將在很大程度上取決於如何管理其傳播”，受影響的工人所付出的代價可能是“殘酷的”。

該研究補充了過去關於人工智能如何顛覆工作的研究。

麥肯錫7月份的一項研究發現，從長遠來看，生成式人工智能可能會使白領受益，而不是取代他們，而高盛集團3月份的一項研究發現，這項技術對行政人員的風險尤其大。

責任編輯：於健 SF069