近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，自己乘坐的成都航班延误6个多小时，当时天气没有问题，航司没有说明缘由，也没有提供相对舒适的休息处，期间更是没有一个工作人员过问。自己与同行老人半夜被扔在机场，耽误第二天工作和行程安排不说，还花钱买罪受。截至目前，成都航空在黑猫投诉平台投诉累计达3387单，回复率为0，比湖南航空回复率低100%。