國內外賣巨頭之一的美團（HK:03690），又因不正當競爭喫到了一張“紅牌”。

近日，美團合作方臨沂美尊建材有限公司第二分公司（下稱“美尊建材第二分公司”）因損害競爭對手商業信譽，被威海市文登區市場監督管理局罰款40萬元，處罰決定文書號爲“威文市監競爭綜處字〔2023〕1號”。

處罰決定文書顯示，美尊建材第二分公司作爲文登區美團外賣合作商，組織員工在抖.音APP上發佈的身穿同行業競爭對手餓了麼配送服裝的騎手往餐裏吐口水的視頻和文案。

根據罰單披露，經查實，該視頻美尊建材第二分公司方無中生有編造的虛假信息，該虛假信息經當事人發佈後在公衆中迅速傳播，致使餓了麼外賣的商業信譽、商品聲譽及實際經營均受到損害。

明爭暗鬥，不正當競爭曾遭警告

事件發生後，美尊建材第二分公司曾在接受採訪時回應稱，涉事的原公司員工姜某曾在微.信收到相關視頻，通過其個人抖.音及微.信賬號進行轉發，後被證實相關視頻爲餓了麼騎手自行拍攝。

“視頻肯定不是我們拍的，員工轉發在自己抖.音賬號和一個12人的微信聊天羣裏，我們發現後立刻溝通他處理”，該負責人表示，美尊建材第二分公司將對此行政處罰申請複議。

這場烏龍般的鬧劇，也被網友戲稱爲“高端的商戰往往採用最樸素的方式”，令人啼笑皆非。

有網友表示，這類行爲違反了職業道德和社會道德，不僅會破壞外賣行業的信譽，更是涉及到公共衛生與食品健康安全，會對消費者造成嚴重的影響，任何的惡意行爲都應該受到法律的制裁。

衆所周知，同爲國內外送行業的巨頭，美團與餓了麼這對“冤家”明爭暗鬥已久。而據貝多財經瞭解，這也並非美團第一次因不正當競爭而遭到警告，更並非其首次被處罰。

2021年4月，市場監管總局依據《中華人民共和國反壟斷法》對美團在中國境內網絡餐飲外賣平臺服務市場濫用市場支配地位行爲立案調查。半年後，市場監管總局依法對其作出行政處罰決定。

罰單信息顯示，市場監管總局責令美團停止違法行爲，全額退還獨家合作保證金12.89億元，並處以其2020年中國境內銷售額1147.48億元3%的罰款，計34.42億元。

具體來看，美團於2018年以來濫用在國內線上外賣的支配地位，以實施差別費率、拖延商家上線等方式促使平臺內商家與其簽訂獨家合作協議，並通過採取改變配送範圍、降低曝光率等多種懲罰性措施，保障“二選一”行爲實施。

簡單來說，美團採用的“二選一”競爭手段，即利用平臺優勢地位和商家對平臺的依賴性，強迫商家在選擇美團進駐後，就不能再在餓了麼等其他同類平臺開通外賣業務，以牽制其最大的競爭對手餓了麼。

《反壟斷調查行政處罰決定書》出臺後，美團方面公開回應稱其將誠懇接受，堅決落實，以此爲戒，全面深入自查整改，依法合規經營，自覺維護公平競爭秩序，切實履行社會責任，杜絕“二選一”。

屢踩紅線，即時零售需以用戶爲本

按照決定書公佈的時間推算，美團的整改期應於2024年10月結束，但其壟斷市場的野心並未因受罰而畫上句號。

2022年11月，江蘇省揚州市官方發佈反不正當競爭典型案例，其中，美團合作商揚州市俊華網絡科技有限公司（下稱“俊華網絡科技”）赫然在列。

處罰文件顯示，俊華網絡科技利用技術手段，通過影響用戶選擇的方式，強行採取縮減配送範圍、上架滿減活動、上架減配送費活動的手段，強迫用戶下架其他外賣平臺的活動，限制了商家和消費者的自由選擇權。

無獨有偶，廣東英德偕戚網絡有限責任公司（下稱“英德偕戚”）於2023年8月因“二選一”違法行爲，被英德市市場監督管理局下達五萬元行政處罰。而根據公開信息，英德偕戚亦是美團在廣東省英德市的代理合作商。

儘管“二選一”問題仍存，但依靠在外賣行業的領先地位，美團的業績表現依舊不俗。財報數據顯示，美團2023年上半年的收入爲1265.8億元，淨利潤80.5億元。其中，2023年第二季度收入679.6億元，同比增長33.4%。

2023年第二季度，美團的即時配送訂單量爲54億單，同比增長31.6%，閃購日訂單量峯值再次突破1100萬單，年活躍商家數同比增長30%，2023年7月以來，全國各地區域景區的外賣訂單量平均環比增長超65%。

對此，美團CEO王興表示：“隨着本地生活市場呈現出穩步復甦的良好態勢，我們將繼續圍繞‘零售+科技’戰略，滿足用戶日益多元的消費需求，用科技推動本地商品零售及服務零售的效率提升，幫大家喫得更好，生活更好。”

貝多財經發現，美團抓住了即時零售便利性的特徵，並提出了“異地訂單”這一契合年輕羣體出行簡裝需求的概念。根據美團閃購發佈的《2023中秋國慶出行季消費趨勢報告》，今年國慶中秋雙節的異地訂單同比增長86%。

而在本地即時零售這一細分賽道中，餓了麼選擇與短視頻平臺巨頭抖.音聯手，以“跑腿方”的身份承接抖.音提供的本地生活服務，在互利共贏的基礎上最終實現用戶“即看、即點、即達”的需求鏈閉合。

而隨着即時配送服務行業向全場景、全距離、全時段方向發展，並加速成爲本地消費的基礎服務設施，艾瑞諮詢預計2026年即時配送服務行業訂單規模將接近千億量級，達到957.8億單，2021年至2026年年複合增速爲28.0%。

百億市場前景，也意味着多元化的用戶消費需求。隨着各平臺進一步拓展所提供的消費品類及服務，進行戰略拓展和商業模式創新，多種流量渠道在本地消費板塊快速發展，流量多極化趨勢愈發明顯。

在用戶非標場景和長尾服務需求增長的背景下，作爲以餐飲外賣爲核心競爭力的美團更應以用戶體驗和平臺口碑爲本位，注重服務保障、運力培訓和職業素質的提升，在以行業監管條例要求自身的同時，審慎進行代理商的選取和考覈。