近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，自己乘坐的航班被昆明航空取消，导致后续行程都被推迟，产生高铁票改签费，酒店退订也无法免费取消，扣除全部房费139元，重订酒店又有354元差价，航司却没有给予任何赔偿。截至目前，昆明航空在黑猫投诉平台投诉累计达1374单，回复率仅为9%，比苏南瑞丽航空回复率低82%。