微軟CEO納德拉年度信：抓住機遇全力發展人工智能！

來源：華爾街見聞

納德拉指出，自然語言和“新推理引擎”這兩項突破性技術正幫助微軟開啓新的AI時代，在微軟的下一步發展中，他堅信要加速在AI領域的投資，擴大微軟的領先優勢。

10月16日，微軟發佈了2023財年的年度財務報告，像往年一樣微軟CEO 薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）同時發佈了致公司股東的年度信。

不出所料，在信的開頭，納德拉就表達了他們對人工智能的看法——非常看好AI，未來繼續大力押注，AI“將從根本上改變地球上的每個人、每家公司和每個行業的生產模式”。

納德拉指出，在微軟的下一步發展中，他堅信三件事：

首先，將保持微軟作爲頂級商業雲的領先地位，並逐步擴大消費者類別，從遊戲到專業社交網絡。

第二，在這樣的平臺轉型期最大的企業價值來自創新，微軟將加速投資，擴大在人工智能方面的領先地位，將這項技術注入到科技堆棧的每一層。

最後，微軟稱其將繼續調整經營槓桿，使我們的成本結構與我們的收入增長保持一致。

納德拉在信中表示，下一代人工智能將重塑每個軟件類別和每項業務，包括他們自己的業務：

微軟在成立 48 年後仍然是一傢俱有影響力的公司，因爲從 PC/服務器到網絡/互聯網，再到雲計算/移動，我們一次又一次地適應了技術範式的轉變。今天，在引領這個新時代的過程中，我們又一次這樣做了。

納德拉認爲，自然語言和“新的推理引擎”這兩項突破性技術正在匯聚，定義了這個新的AI時代，也幫助微軟開啓新的AI時代：

第一個是最通用的領域——自然語言。計算的長週期在很多方面都受到了越來越直觀的人機界面的追求的影響，包括鍵盤、鼠標、觸摸屏。我們相信我們已經邁出了下一個重大步，即自然語言，並將迅速超越，以理解並理解我們的意圖和周圍的世界。

第二個突破是強大的新推理引擎的出現。多年來，我們已經將日常生活、地點和事物數字化，並將它們整理成數據庫。但在一個充滿數據的世界中，最稀缺的是我們對其進行推理的能力。這一代AI幫助我們以全新的強大方式與數據互動——從完成或總結文本，到檢測異常和識別圖像——幫助我們比以往更快地識別模式和發現見解。

納德拉認爲，微軟當下需要把握住的機會就在於爲每個客戶提供解決方案且讓每一層技術棧都在AI時代重構。

以下爲全文翻譯：

尊敬的股東、同事、客戶和合作夥伴們：

我們正處在一個充滿歷史性挑戰和機遇的時代。在我寫這封信的時候，世界正面臨持續的經濟、社會和地緣政治波動。同時，我們已經進入了一個全新的AI時代，這將從根本上改變全球每個個人、組織、行業的生產力，並幫助我們解決一些最緊迫的挑戰。

下一代AI將重塑每個軟件類別和每個業務，包括我們自己的業務。成立48年後的微軟仍然是一個重要的公司，因爲一次又一次——從PC/服務器到網絡/互聯網再到雲/移動端——我們適應了技術範式的轉變。今天，我們再次引領這種新的變革時代。

在這一轉型中，我們的使命始終是讓地球上的每一個人和每一個企業都能發揮其價值。作爲一家公司，我們相信我們可以成爲這一創新科技的普及力量，並幫助每個國家、每個社區和每個個人把握機會，並降低其風險。

下面舉幾個例子，說明我們已經在做些什麼：

1、Epic等領先的電子健康記錄供應商正在利用Azure OpenAI服務和Dragon Ambient eXperience Copilot構建的各種輔助解決方案，來幫助解決醫療保健行業面臨的一些最大挑戰，包括醫生操勞。

2、Mercado Libre正在利用GitHub Copilot將開發人員寫代碼的時間縮短50%以上，該公司致力於在拉丁美洲推廣電子商務。

3、奔馳正在使用ChatGPT通過Azure OpenAI Service使其車載語音助手更加直觀，以服務於數十萬駕駛員。

4、Lumen Technologies正在通過部署Microsoft 365 Copilot幫助其員工提高工作效率，使他們能夠專注於更高附加值的活動中。

5、非營利組織“The Contingent”正在使用Dynamics 365、Power BI和Azure來匹配寄養家庭和需要的兒童，同時考慮利用人工智能來擴大在美國的工作。

爲了進一步取得進展，我們仍然堅信三件事：首先，我們將保持商業雲的領先地位，同時在遊戲到專業社交網絡等消費者類別中進行創新。其次，我們知道在這個平臺轉變期最大的企業價值來自創新，我們將加速投資，通過在技術棧的各個層面嵌入這項技術，保持在AI方面的領先優勢。最後，我們將繼續推動運營槓桿效應，使我們的成本結構與我們的收入增長保持一致。

隨着我們在這些重大事項上取得進展，我們在2023財年取得了前所未有的經營成果，營業收入達2110億美元，營業利潤超過880億美元。

人工智能新時代的機遇

這個新時代的人工智能有兩個重大突破。第一個突破是自然語言，計算的漫長曆史在許多方面都受到不斷追求更直觀的人機界面——鍵盤、鼠標、觸摸屏——的推動。我們認爲，我們現在已經邁出了下一個大步驟——自然語言，並將很快超越它，看到、聽到、理解和領會我們的意圖和周圍的世界。

第二是強大的新推理引擎的出現。多年來，我們已經將日常生活、地點和事物數字化，並組織到數據庫中。但在一個數據豐富的世界裏，最稀缺的是我們對其進行推理的能力。這一代AI以全新的方式幫助我們與數據進行交互——從完成或總結文本到檢測異常和識別圖像——以幫助我們比以往更快地識別模式和得出見解。

這兩項突破將解鎖巨大的新機遇。事實上，就在上個月，我們宣佈了我們對Copilot的願景，它是一個日常AI夥伴。我們正在將Copilot集成到我們使用最廣泛的產品和體驗中，並允許人們作爲獨立應用程序召喚它的力量。就像你今天啓動操作系統訪問應用程序或使用瀏覽器訪問網站一樣，我們相信你將調用Copilot來執行所有這些活動及更多活動：購物、編程、分析、學習、創造。

作爲一家公司，每當我們像這樣接近轉型時，我們都會負責任地去做。我們認爲，AI應該像其強大一樣，具有賦權每個社區的能力，我們致力於確保它是負責任地構建和設計的，從一開始就考慮到安全。

我們的機會

每個客戶解決方案領域和我們技術堆棧的每一層都將爲人工智能時代重新設想。這正是我們已經開始做的：

基礎設施

四年前，我們首次投資於我們的AI超級計算機，旨在構建用於培訓和推斷的最佳雲計算平臺。今天，我們的合作伙伴OpenAI正在使用它來支持其最佳基礎模型和服務，包括最快增長的消費應用之一——ChatGPT。此外，像NVIDIA以及AI初創公司Adept和Inflection等行業領先公司也正在使用我們的基礎設施來構建自己的突破性模型。

更廣泛地說，組織繼續選擇我們的通用計算架構——從雲到邊緣——來運行其關鍵任務的應用程序。在過去的財政年度，我們繼續看到更多的雲遷移轉向Azure，因爲雲計算的長期機會仍然尚未完全展開。而在混合雲計算方面，我們還在Azure Arc領域繼續領先，目前已經擁有1.8萬個客戶。

數據和人工智能

每個AI應用程序都從數據開始，擁有綜合的數據和分析平臺比以往任何時候都更爲重要。我們的智能數據平臺將操作性數據庫、分析和治理融合在一起，以使組織能夠更多地創造價值，減少整合數據的時間。今年，我們還推出了Microsoft Fabric，它以顛覆性的商業模式統一了計算、存儲和治理。

通過Azure AI，我們正在將基礎模型作爲平臺提供給我們的客戶。我們提供行業領先的前沿和開放模型的最佳選擇。在一月份，我們廣泛推出了Azure OpenAI服務，將高級模型（包括ChatGPT和GPT-4）與Azure的企業功能相結合。已經有超過11，000家跨不同行業的組織在進行高級場景的應用，例如內容和代碼生成。Meta公司今年夏天選擇了我們作爲其首選的雲計算合作伙伴，用於商業化其Llama模型系列。另外，通過Azure AI Studio，我們爲客戶提供了完整的生命週期工具鏈，供他們使用自己的數據來訓練這些模型，創建提示工作流程，並確保這些模型安全部署和使用。

數字和應用創新

GitHub Copilot正在根本性地提高開發者的生產力，幫助他們完成編碼任務的速度提高了55%。已經有超過27，000家組織選擇了GitHub Copilot for Business，迄今爲止已經有超過1百萬人使用GitHub Copilot來更快地編碼。我們還宣佈了GitHub Copilot X的未來軟件開發願景，它將在整個軟件開發生命週期中應用AI的力量。總的來說，GitHub在本財政年度首次實現了超過10億美元的年度循環收入。

我們還將AI應用於我們的低代碼/無代碼工具鏈，幫助組織中的領域專家自動化工作流程、創建應用程序和網頁、構建虛擬代理或分析數據，只需使用Power Platform中的協作夥伴進行自然語言交流。迄今爲止，已經有超過63，000家組織使用了Power Platform中的AI功能。

業務應用

我們將下一代人工智能帶給了不同職能和業務線的員工，使用Dynamics 365 Copilot，該工具可以在CRM和ERP系統之間協同工作，以減少繁重的任務，如手工數據輸入、內容生成和記錄。

事實上，我們自己的支持代理正在Dynamics 365 Customer Service中使用Copilot，以更快速地解決問題，而無需尋求同事的幫助。通過我們的供應鏈平臺，我們正在幫助客戶應用AI來預測和減輕可能出現的干擾。另外，通過Microsoft Sales Copilot，銷售人員可以充分利用CRM系統中的數據，包括Salesforce和Dynamics，以更多地完成交易。

總的來說，Dynamics在過去的財政年度實現了超過50億美元的收入，其中包括客戶體驗、服務、財務和供應鏈業務各自達到了超過10億美元的年度銷售額。

行業

在不同的行業中，我們正在迅速成爲任何尋求從人工智能中獲得實際價值的組織的首選合作伙伴。例如，在醫療保健領域，我們推出了世界上第一個完全自動化的臨牀文檔應用程序DAX Copilot。該應用程序幫助醫生將文檔編寫時間減少一半，使他們能夠更多地與患者面對面交流。Epic將直接將其集成到其電子健康記錄系統中。

此外，在零售領域，我們推出了新工具，幫助公司管理日常運營和數字化實體店面。

現代工作

我們正在將Microsoft 365迅速發展成爲一個以人工智能爲先的平臺，使每個個體都能提高創造力和生產力，無論是使用我們已有的應用程序，如Office和Teams，還是新的應用程序，如Designer、Stream和Loop。Microsoft 365專爲當今數字連接的分佈式勞動力設計。

今年，我們還推出了Microsoft 365 Copilot這一新的客戶價值支柱，該支柱將新一代人工智能與Microsoft Graph和Microsoft 365應用程序中的商業數據相結合，幫助人們在工作中提高生產力和釋放創造力。就在上個月，我激動地宣佈，我們將在今年晚些時候向商業客戶普遍提供Microsoft 365 Copilot。

我們在Microsoft Teams中繼續保持增長勢頭，Teams集成了協作、聊天、會議和通話功能。我們推出了新版本的Teams，該版本性能提升了兩倍，同時使用的內存減少了50%。我們還推出了Teams Premium來滿足企業對於人工智能功能（如智能會議回顧）的需求。總而言之，Teams的月活躍用戶數量今年已超過3億。

藉助Microsoft Viva，我們打造了一個全新的員工體驗類別。Viva中的Copilot爲領導者提供了一種全新的方法來打造高績效團隊，既重視生產力，也重視員工參與度。今年，Viva的月活躍用戶數量超過了3500萬。

安全

隨着網絡威脅的速度和數量持續加快，安全成爲每個組織的首要任務。我們全面、人工智能驅動的解決方案賦予防禦者優勢。藉助Security Copilot，我們將大型語言模型與特定領域模型相結合，該模型汲取我們的威脅情報以及6.5萬億日常安全信號，旨在全方位轉變安全運營中心的效率。

目前，超過100萬個組織依賴我們全面、人工智能驅動的解決方案來保護自己的數字資產，我們的安全業務年收入超過200億美元，這得益於我們爲各種雲和終端平臺提供的保護。

搜索、廣告和新聞

全新的Bing和Microsoft Edge瀏覽器重塑人們的日常搜索和網絡習慣。這些工具將搜索、瀏覽、聊天和人工智能結合成一個統一的體驗，提供更優質的搜索結果、更完整的答案、全新的聊天體驗以及生成內容的能力。我們將這些工具視爲網絡上的AI助手。

我們還將這些突破性的功能引入企業中，推出Bing Chat Enterprise，該產品提供商業數據保護，爲希望立即獲得下一代人工智能優勢的任何組織提供便捷的途徑。

儘管目前仍處於旅程的早期，但過去一年中，Bing用戶參與了超過10億次聊天，並創建了超過7.5億個圖片。Edge已經連續9個季度實現份額增長。

更廣泛地說，我們繼續擴大在廣告方面的機會。今年，Netflix選擇我們作爲其首個廣告支持訂閱產品的獨家技術和銷售合作伙伴，這驗證了我們爲任何尋求靈活合作伙伴與之建立和創新的發行商提供的差異化價值。

LinkedIn

人工智能的興奮正在爲每個職能部門創造新的機會-從營銷、銷售、服務和財務到軟件開發和安全。人們越來越多地利用LinkedIn來學習、討論和提升技能。我們正在使用人工智能幫助我們的成員和客戶與機會建立聯繫，並利用該平臺上專家的經驗。事實上，我們的AI驅動文章已經成爲網絡上增長最快的流量驅動器。

本財年，LinkedIn的收入首次超過150億美元，這證明了該平臺對於幫助超過9.5億會員進行連接、學習、銷售和招聘的重要性。

遊戲

在遊戲領域，我們正在迅速執行成爲人們隨時隨地玩優質遊戲的首選平臺的雄心壯志。通過Xbox Game Pass，我們正在重新定義遊戲的分發、播放和觀看方式。內容是推動服務增長的關鍵因素，我們的內容渠道從未如此強大。今年秋天發佈的《星際之地》受到廣泛好評，發佈後的第一個月就有超過1000萬玩家，這讓人感到非常振奮。

本月早些時候，我們非常激動地完成了對Activision Blizzard的收購，期待在未來幾個月分享更多關於我們將如何共同爲世界各地更多人帶來遊戲的樂趣的信息。

設備和創造力

最後，我們將Windows變成了一個強大的新AI畫布，Copilot是上個月作爲Windows 11更新的一部分推出的，它獨特地將上下文和網絡智能、您的工作數據以及您在PC上當前正在做的事情結合在一起，以提供更好的幫助，同時始終將隱私和安全放在首位。總體而言，在過去的一年中，運行Windows 11的設備數量增加了一倍以上。我們還正在通過Azure Virtual Desktop和Windows 365轉變Windows的使用體驗和管理方式，這兩者加起來年收入首次超過10億美元。

微軟的責任

在我們追求機會的同時，我們也致力於確保技術幫助我們解決問題，而不是創造新的問題。爲了實現這一目標，我們將重點放在四個與我們使命息息相關的持久承諾上，在這個新時代，這些承諾具有更加重要的意義。對我們而言，這些承諾不僅僅是空話。它們是我們指導我們如何設計、開發產品、塑造業務流程和政策、幫助客戶發展、建立合作伙伴關係等等的重要指南。我們始終會問自己一些關鍵問題，以確保我們的行動與其保持一致。

我們如何擴大機會？

首先，我們相信，經濟增長和機會的獲取應該惠及每一個人、每一個組織、每一個社區、每一個國家。雖然人工智能可以成爲機會和增長的催化劑，但我們必須首先確保每個人都能獲得他們從中受益所需的技術、數據和技能。

爲了實現這一目標，我們將重點放在將技術交到非營利組織、社會企業家和其他民間社會組織手中，以幫助它們進行數字化轉型，這樣它們就能幫助解決社會上一些最大的挑戰。今年，我們爲非營利組織提供了超過38億美元的打折和捐贈技術。近32.5萬家非營利組織使用了我們的雲服務。

人工智能將取代一些職位，但也將創造新的職位。這就是爲什麼我們的目標是到2025年培訓並認證1000萬人掌握數字經濟發展中所需的技能的原因。

自2020年7月以來，我們已經幫助了850萬人，其中包括今年的270萬人。我們還致力於爲網絡安全領域培養女性和代表性不足的社區，與近400所美國社區學院合作，努力擴大我們的努力。

最後，爲了幫助人們更好地瞭解人工智能，我們與LinkedIn Learning合作推出了第一個在線生成式人工智能專業證書，爲教育工作者開發了人工智能工具，並在美國舉辦了第一次人工智能社區學習活動。這些活動將在未來一年在全球範圍內複製，並本地化爲10種語言。我們還合作推出了一個生成式人工智能技能贈款挑戰賽，探索非營利組織、社會企業和研究或學術機構如何賦予員工使用新一代人工智能的能力。

我們如何贏得信任？

要想讓技術產生積極的影響，人們需要能夠信任他們所使用的技術以及背後的公司。對我們而言，贏得信任需要負責任地使用人工智能、保護隱私、推進數字安全和網絡安全。

我們致力於負責任地使用人工智能並不是什麼新鮮事。自2017年以來，我們一直在努力發展負責任的人工智能實踐，因爲我們認識到信任不是被給予的，而是通過行動贏得的。

我們已經將我們的人工智能原則轉化爲一套核心的實施流程，以及工具、培訓和做法來支持合規。但僅靠內部計劃是不夠的。我們還使我們的客戶和合作夥伴能夠安全地開發和部署人工智能，包括通過我們的人工智能客戶承諾和像Azure AI Studio這樣的服務，以及其內容安全工具對我們的負責任AI儀表板的訪問。

負責任地構建人工智能需要我們與其他行業領導者、公民社會和政府合作，倡導全球範圍內的AI監管和治理。今年，我們發佈了我們的AI治理藍皮書，其中概述了AI護欄的法律和政策建議。我們是與美國白宮一起制定的八項自願承諾的簽署者，併爲進一步加強和實施安全、保安和信任原則而自豪地做出了另外六項承諾。

人工智能時代加強了網絡安全的重要性，我們深化了在私營和公共部門的工作，以提高網絡彈性。我們繼續支持烏克蘭捍衛關鍵基礎設施，檢測和阻斷網絡攻擊和網絡影響行動，並提供與這些攻擊有關的情報。我們的微軟威脅分析中心團隊製作了超過500份情報報告，以幫助客戶和公衆瞭解情況。我們還發布了第三份年度微軟數字防禦報告，分享我們的經驗教訓和安全建議。

我們還致力於在網上創造安全體驗，同時保護客戶免受非法和有害內容和行爲的影響，同時尊重人權。我們支持關於解決網上恐怖主義、暴力和極端主義內容的《克賴斯特徹奇呼籲倡議》。並通過世界經濟論壇的全球數字安全聯盟，我們共同制定了新的全球數字安全原則。

保護客戶的隱私和讓他們控制自己的數據比以往任何時候都更加重要。我們已經開始分階段推出歐盟數據邊界，支持我們的商業和公共部門客戶對數據主權的需求。每個月，有超過300萬人通過我們的隱私儀表板行使他們的數據保護權，對如何使用他們的數據做出有意義的決定。

我們如何保護基本權利？

在日益數字化的世界中，我們有責任促進和保護人們的基本權利，並應對技術帶來的挑戰。對我們而言，這意味着秉持負責任的商業做法，擴大連接性和無障礙性，推動公平和包容性社會的發展，並賦予社區權力。

2023年，我們努力預測我們技術的有害用途，對我們生活中或法律地位有重大影響的技術使用設置限制，避免造成傷害風險或侵犯人權。我們將繼續評估我們技術的影響，與利益相關者接觸，制定和採用負責任的實踐並尊重人權-包括在我們全球供應鏈中。

如今，我們的生活比以往任何時候都更加緊密相連。教育、就業、醫療保健和其他關鍵服務的獲取越來越依賴於技術。這就是爲什麼我們擴大了承諾，致力於到2025年底爲全球2.5億人提供負擔得起的高速互聯網，其中包括1億非洲人民。自2017年以來，

我們已幫助6300萬人接入互聯網，這是確保社區能夠獲得人工智能和其他數字技術的關鍵第一步。

今年，我們還繼續努力實現我們的五年承諾，即彌合殘疾鴻溝，重點是幫助縮小無障礙知識差距。75萬名學習者通過與領英學習（LinkedIn Learning）、Teach Access和微軟殘疾社區合作，豐富了他們對殘疾和無障礙的理解。

此外，我們正在加大努力，通過新的媒體內容起源技術來打擊網絡虛假信息，這些技術使用戶能夠驗證圖像或視頻是否由人工智能生成。我們繼續努力促進微軟、我們的生態系統和我們的社區中的種族公平，包括通過數據驅動的洞察來推進司法改革的工作。我們還爲八次人道主義災難提供了支持，包括承諾向受烏克蘭戰爭影響的人提供5.4億美元的支持。

最後，認識到人工智能在促進人權和人道主義行動方面的潛力，我們致力於幾個人工智能人道主義行動項目。與合作伙伴一起，我們正在建設識別處於危險中的社區、估算季節性飢餓、預測營養不良和協助疾病識別的能力。

我們如何推進可持續性？

氣候變化是我們這一代人的決定性問題，解決它需要迅速的集體行動和技術創新。我們致力於實現自己的目標，同時使其他國家也能夠實現同樣的目標。這意味着對我們的運營足跡負責，並通過技術加速進展。

我們繼續看到極端天氣對全球各地社區的影響。爲了滿足迫切的需求，這必須是創新和果斷行動的十年-對於微軟、我們的客戶和世界來說都是如此。

在我們的最新環境可持續性報告中，我們分享了我們在2030年碳、水、廢物和生態系統可持續發展目標方面取得的進展。2022年，我們的整體碳排放量下降了0.5%，同時我們的業務也在增長。解決範圍3排放問題可以說是我們面臨的最終挑戰-我們將繼續通過供應鏈、政策進步和全行業知識共享來解決這個問題。

我們已經爲近100萬人提供了清潔水和衛生設施，這是我們走向積極利用水資源的五個支柱之一。在追求零浪費方面，我們實現了所有云硬件的再利用和回收率達到82%，並將超過1.2萬噸固體運營廢物從垃圾填埋場和焚化爐中轉移出去。

我們還繼續承擔我們的直接運營給地球生態系統帶來影響的責任。我們已經簽約保護17，268英畝的土地，比我們用來運營的土地面積多出50%以上。其中，12，270英畝土地已被指定爲永久保護土地面積相當於約7，000個足球場）。

技術是一個強大的槓桿，可以幫助我們避免氣候變化帶來的最嚴重的影響。這就是爲什麼我們加速投資於更高效的數據中心、清潔能源、增強微軟雲可持續性以及行星計算機和綠色軟件實踐的原因。迄今爲止，通過我們的氣候創新基金，我們已經爲50多項投資分配了超過7億美元，這些投資涵蓋能源、工業和自然系統的可持續解決方案。

最後，我們認爲人工智能可以成爲解決氣候危機的強大加速器。我們擴大了在埃及和肯尼亞的AI for Good Lab，以改善非洲的氣候適應性。此外，我們還與合作伙伴一起啓動了全球可再生能源觀察站，這是一個前所未有的活動地圖集，旨在映射和測量公用事業規模的太陽能和風力發電設施，使用戶能夠評估清潔能源轉型的進展情況。

儘管這個新時代帶來了巨大的機遇，但對我們這樣的公司來說，承擔的責任也更大了。在我們追求這四項承諾的同時，我們還注重透明度-提供有關我們如何經營業務以及如何與客戶和合作夥伴合作的清晰報告。我們的年度影響力總結更多地分享了我們今年的進展和學習成果，而我們的報告中心提供有關我們的環境數據、政治活動、員工人口統計數據、人權工作等方面的詳細報告。

我們的文化

傳承我們的文化比以往任何時候都更加重要。我們工作的方式和速度都在發生變化。

在當今的經濟環境中，過去的卓越已成爲今天的預期。微軟的每一位員工都需要接受成長心態，更重要的是，隨着公司文化的不斷發展，我們需要直面自己的固定思維。在這個新時代的推動下，我們需要以日常的勇氣來重新定義創新、商業模式和銷售動向。作爲一個高效的組織，我們的目標不僅是幫助員工最大限度地把握經濟機遇，同時還要幫助他們不斷學習和成長，將個人激情和目標與日常工作及公司使命緊密相連。

要想成功，我們必須充分了解客戶和整個世界的需求。作爲一個整體，微軟需要不斷創新和協作。此外，我們還要積極追求多元化，並努力營造一個包容性的文化氛圍，以便讓所有員工都能發揮出自己的最佳實力。爲了賦能世界，我們需要充分展現世界的多元化。爲此，我們將繼續致力於增加員工的代表性，並讓我們的文化更具包容性。儘管今年我們面臨着重重挑戰，但我們的公司仍然保持着有史以來最高的全球多元化程度。

回饋社會也是我們文化的重要組成部分。今年，超過10.5萬名員工共捐款2.42億美元（包括公司的配捐），支持全球116個國家的3.5萬多家非營利組織。此外，我們的員工還爲自己關心的慈善事業貢獻了超過93萬個小時的志願服務。

我非常感謝我們的員工對公司的承諾和對社區的奉獻，感謝他們在這個不斷變化的公司和世界中，每一天都在踐行我們的使命和文化。

總而言之，這是微軟的時刻。我們擁有一個令人難以置信的機會，可以利用這個新的人工智能時代爲地球上的每個個人和每個組織帶來實實在在的好處。

新的一年開始之際，我看到了一則來自特斯拉前人工智能主管安德烈·卡帕斯（Andrej Karpathy）的推文，他現在供職於OpenAI，內容是關於GitHub Copilot正在以80%的準確率編寫他80%的代碼。

兩天後，我看到了一個令人驚歎的例子，即我們與印度政府電子和信息技術部合作開展的工作，他們正在應用一個人工智能模型，讓農村地區的農民可以用他們的母語與政府資源進行互動。

試想一下：一個在美國西海岸開發的基礎模型已經正在改變全球另一端的精英開發人員和農村農民的生活。我們以前從未在科技行業中見過如此迅速的傳播和廣泛的影響。

作爲一家公司，這是我們的時刻，要負責地構建解決方案，推動經濟增長，造福每個社區、國家、行業和每個人。如果我們做得很好，世界也會做得很好，微軟也會做得很好。我從未像現在這樣相信，我們將在未來的日子裏、幾個月裏、以及未來幾年裏共同實現這個承諾。

薩提亞·納德拉

董事長兼首席執行官

2023年10月16日