随着今年各大平台的“双十一”大促已陆续开启，不少消费者也已收到了第一波“战利品”。根据往年“双十一”期间消费者的投诉特点与平台重点问题，黑猫投诉特别策划2023年双十一#安心选购计划#主题系列活动。活动将联动众多知名媒体及微博母婴、家居、美妆、数码、日化等各领域大V博主，通过双十一消费线索征集、精明消费指南、网购经验分享、消费者投诉数据解读等内容，为消费者的双十一网购保驾护航。

双十一消费线索大搜查

此次双十一，黑猫投诉将联合中国消费者报、中国青年网、法治网、消费日报、中国质量新闻网、新华网财经、中新经纬、凤凰网科技共同发起双十一消费线索征集令，向广大消费者征集双十一期间遇到的各类消费侵权问题。黑猫投诉将对典型案例进行曝光，并联合各方媒体关注报道，督促企业提升责任意识，维护消费者合法权益。

囤货避坑指南

双十一期间，黑猫平台联合美妆、母婴、美食等网购大V，一起探讨那些不适合“囤积”的商品清单，让消费者在“双十一”期间能够获得更好的消费体验，面对“双十一”促销要科学理性选购，谨防消费陷阱，避免冲动消费。 

双十一“拔草”大会

随着各大电商平台官宣 “双十一”大促开启，相比以往复杂的规则与玩法，今年“双十一”，“低价”成为了几家电商巨头们的共同主题。黑猫平台特别联动电商网购专家，带你识别电商平台“低价”策略，谨防“低价”与“底价”陷阱。

黑猫环保校园行

随着“双十一”快递的陆续送达，快递包装的回收再利用，成为社会关注新热点。为深入践行绿色发展理念，推动快递包装循环使用，助力国家节能减排及绿色低碳发展。双十一期间，黑猫投诉特发起#校园快递盒回收# 话题活动。活动将走进知名高校，与在校学生们一同搜寻校园环保快递驿站，加强快递包装回收意识，共建绿色环保校园。

双十一消费投诉数据报告

此次双十一消费投诉数据报告将以黑猫投诉平台数据为依托，结合微博平台双十一相关内容传播趋势，复盘消费者在此次“双十一”网购期间的热点事件、消费投诉走势及商家处理情况，对双十一期间的整体消费舆情进行综合分析和总结。