財聯社

一支人工智能“特別工作組”即將在英國白廳中心成立，其職責是縮小英國公務員隊伍的規模，並提高公共部門的生產力。

據當地媒體報道，英國副首相奧利弗·道登（Oliver Dowden）計劃組建一支由30名“高端、技術能力強”的人工智能和數據工程專家組成的特別工作組，每年預算約爲500萬英鎊，以啓動公共服務轉型進程。

道登週一在倫敦爲公務員舉辦的人工智能培訓課程間隙發表講話時稱，就提高效率而言，這項技術是“最接近銀彈的東西”。

銀彈在歐洲民間傳說中是針對狼人、吸血鬼等超自然怪物的特效武器，常被比喻爲具有極端有效性的解決方法。

道登表示，該部門將加快從不同部門收集信息的速度，篩除不相關的數據，讓官員更快地做出決策。這支特別工作組將扮演一支能征善戰的突擊隊，帶着高水平的專業知識，爲項目找出創新的解決方案。

道登還介紹稱，該小組的優先任務將是解決福利欺詐問題、協助處理庇護申請，並全面改革公衆與英國國家醫療服務體系（NHS）之間的關係。

值得一提的是，鑑於AI算法此前已被證明會放大種族偏見，允許人工智能在有關福利濫用和庇護申請的決策中發揮作用，無疑將是頗具爭議的。對此，道登堅稱，在英國公共部門使用該技術將作爲“副駕駛．．．．．．與人類決策過程並行”。

唐寧街首席分析師兼數據科學主任Laura Gilbert也指出，政府將“非常謹慎地對待數據”，在應用人工智能時，人扮演的角色是非常重要的。她補充稱，政府“不會尋求打破這種模式”。

提高效率

道登還表示，人工智能工作組還將尋求把這項技術應用到信件和電話處理中，認爲這將能夠“真正提高效率”。這反過來又能讓政府進一步縮減公務員隊伍的規模，目前英國的公務員隊伍已經縮減了6.6萬個工作崗位。

他指出，我認爲你可以用更少的錢獲得更多的東西。人工智能的應用有可能成爲白廳（英國行政部門）僱員人數大幅下降的驅動力，而白廳僱員此前曾因英國脫歐和新冠疫情而大幅擴張。

道登稱，雖然大多數政府決策都涉及資源和產出之間的權衡，但人工智能意味着“你既能提高產出，從而爲人們提供更好的服務，又能降低投入，從而降低成本”。

在談到當前政府團隊工作效率低下的問題時，道登表示，一些官員“每週會在行政事務上浪費一整天的時間”。

不過，一些經濟學家們眼下仍對人工智能提高公共部門生產力的能力表示懷疑，他們認爲升級基礎IT系統、增加資本投資和加強管理能力，可能是更有效的解決方案。

對此，Gilbert認爲，人工智能將爲白廳創造一支“更快樂的員工隊伍”，讓他們從行政工作中解放出來。

Gilbert介紹稱，英國政府已經在使用大約20個開源模型，並將“在適當的時候”繼續與OpenAI和Anthropic等領先的行業私營公司設計的人工智能系統合作。英國政府目前也並不完全依賴大型語言模型，也在研究其他類型的人工智能。