據國家金融監管總局網站消息，12月12日，北京市同時啓動暴雪、寒潮、道路結冰預警。爲做好暴雪等災害天氣的風險預警、應急救援和保險理賠服務工作，國家金融監督管理總局北京監管局向轄內財險機構下發專項通知，要求加強防災提示，完善應急和大災理賠工作預案，確保保險服務不間斷；暢通保險理賠綠色通道，進一步提高理賠服務效率，及時開展事故救援和查勘理賠服務。

轄內保險行業進一步強化理賠力量部署，重點加強一線查勘力量，在做好查勘理賠服務工作的同時積極開展減災和救援工作。截至2023年12月15日上午8時，轄內財險行業累計收到因暴雪寒潮天氣造成的保險報案5389件，初步估損金額4912.52萬元。目前，相關報案理賠工作正在緊密開展過程中。

國家金融監督管理總局北京監管局在此也提醒廣大人民羣衆和保險消費者：

一是注意出行安全。爲保護個人生命財產安全，建議在極端災害天氣盡量減少出行、錯峯出行；如確需駕車出行，應注意謹慎駕駛，避免因道路溼滑發生意外事故。

二是及時尋求救援服務。如您投保了機動車輛損失保險，在遇到車輛故障或者意外事故導致車輛無法行駛後，可撥打保險公司服務電話尋求道路救援，並儘快離開路面前往安全地帶等待施救。

三是提前瞭解保險保障情況。除了機動車輛保險、農業保險可以賠償因災造成的財產損失以外，對於羣衆步行或者乘坐公共交通工具期間因雪天路滑發生的人身意外傷害事故，如果消費者本人投保了意外傷害醫療保險等人身保險或者相關交通工具運營方投保了責任保險，保險公司也會承擔保險保障責任。廣大消費者可以查看保險單證瞭解保險保障情況，發生損失後及時撥打保險公司報案電話，根據指引辦理後續理賠手續以彌補財產損失。