項目虧損、客戶流失率上升 美國流媒體市場陷入混戰

來源：華爾街見聞  常嘉帥

通脹壓力下，美國人生活成本高企，流媒體服務難以留住客戶，2024年可能會出現一波整合浪潮。

通脹之年，美國人生活成本高企，流媒體服務已經越來越難留住客戶。許多公司面臨降本增效的巨大壓力，同時也在儘可能嘗試壓低服務價格、提高性價比，爭取在市場上存活下來。

同時，平臺間激烈的競爭已經導致一些傳統娛樂巨頭在流媒體業務上虧損數十億美元，行業整合的浪潮可能即將到來。

爲了活下來，流媒體競相提高性價比

含廣告的流媒體服務正受到越來越多預算有限的美國人的歡迎。

23年11月，有超過1/3的Netflix美國新用戶選擇了便宜的含廣告套餐，而一年前Netflix剛剛推出該套餐時，願意選擇含廣告服務的用戶僅有11%。

儘管CPI漲幅有所放緩，但汽油、食品、日用品，房租等日常開支的價格仍然在上漲。通貨膨脹的壓力極大限制了美國人的錢包，類似流媒體訂閱費用這樣對日常生活影響不大的文化娛樂開支，成了節流的首選項。

在提高盈利能力和避免遭取消訂閱的壓力下，流媒體公司正在嘗試一系列策略來留住客戶，例如推出便宜的含廣告服務、多項服務捆綁銷售、提供折扣或免費月數等。

接受媒體採訪的一位Hulu用戶表示，她原本計劃退訂Hulu，但發現可以以每月2.99美元的價格訂閱半年帶廣告的流媒體服務，還不到每月7.99美元正常訂閱價格的一半，所以她決定繼續使用。

廉價的含廣告套餐不僅能滿足價格敏感用戶的需要，而且還可以給流媒體公司帶來訂閱和廣告銷售兩份收入。

一些流媒體平臺已經開始捆綁其廣告支持的服務層級，並提供折扣價，希冀用戶能訂閱更長時間。

美國電信運營商Verizon在12月初開始向部分用戶提供捆綁服務，包含Netflix和Max的含廣告套餐，月費約爲10美元，比正常訂閱便宜7美元。

華納兄弟探索首席執行官David Zaslav對媒體表示，捆綁銷售是公司未來業務的重要組成部分，可以提供良好的客戶體驗。迪士尼也曾表示，當用戶付費購買Disney+、ESPN+和Hulu的捆綁服務時，取消訂閱的可能性較小。

傳統娛樂巨頭流媒體服務虧損嚴重

花活頻出的促銷套餐，也反映了流媒體平臺、尤其是傳統娛樂巨頭推出的流媒體平臺所面臨的巨大競爭壓力。

據媒體報道，歷經數年激烈競爭後，迪士尼、華納、康卡斯特和派拉蒙等傳統影視娛樂巨頭還是沒能打敗Netflix，其打造的流媒體平臺過去一年虧損超過50億美元，這些機構正面臨着收縮或出售傳統業務、縮減生產規模和削減成本的壓力。

知情人士對媒體表示，近期，派拉蒙公司的控股股東、億萬富翁Shari Redstone已就出售公司和埃裏森家族的Skydance進行了談判。

此外，派拉蒙首席執行官Bob Bakish在12月中旬，也和華納首席執行官David Zaslav討論了合併事宜。

不過知情人士稱，兩次討論都處於早期階段，交易可能不會實現。

除了流媒體業務的虧損，傳統娛樂巨頭還面臨着廣告市場疲軟、電視收入下降以及好萊塢罷工後製作成本上升等問題。

LightShed Partners公司的分析師Rich Greenfield認爲，連派拉蒙都計劃賣身，可見影視娛樂界已經陷入了徹底的恐慌：

“電視廣告遠遠不夠，越來越多用戶已經停止爲電視付費，體育轉播的成本在不斷上升，電影業務表現不佳。所有可能出錯的事情都在出錯。唯一生存之道就是嘗試合併和削減成本。”

相比苦苦掙扎的傳統娛樂巨頭，開創流媒體模式的Netflix穩穩守住了自己的領地。

在經歷了2022年的坎坷之後，Netflix 已經從競爭對手中脫穎而出。公司財報顯示，去年三季度，Netflix新增900萬訂戶，每股收益達到3.73美元，高於分析師預期的3.49美元，創下自 2020年初以來最強勁的增長。

Pugilist Capital 的聯合創始人、Turner Broadcasting前首席執行官John Martin對媒體稱，Netflix的競爭對手，甚至還沒想好如何創造一個具有商業可行性的流媒體服務模式。

行業觀察人士預測，隨着一些小型公司選擇與競爭對手合併或退出流媒體大戰，2024年可能會出現一波整合浪潮。

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