黑猫大数据中心发布手机领域投诉数据对比情况，数据来源为截至2024年1月19日企业在黑猫投诉平台的投诉处理数据。

本次数据对比包括企业有效投诉量、投诉回复率。

对比企业包括：小米、华为、三星、苹果。其中小米、华为、三星回复率均为100%，而苹果仅3%。苹果累计投诉73482单，近4成涉应用商城扣费事宜。

数据来源：黑猫投诉 内容制作：黑猫大数据中心

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