黑貓大數據中心發佈手機領域投訴數據對比情況，數據來源爲截至2024年1月19日企業在黑貓投訴平臺的投訴處理數據。

本次數據對比包括企業有效投訴量、投訴回覆率。

對比企業包括：小米、華爲、三星、蘋果。其中小米、華爲、三星迴復率均爲100%，而蘋果僅3%。蘋果累計投訴73482單，近4成涉應用商城扣費事宜。

數據來源：黑貓投訴 內容製作：黑貓大數據中心

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