文|5D調查 李阿涼

近日，《5D調查》在據黑貓投訴平臺發現，理想汽車近期遭到了車主們的集體投訴，投訴原因爲“存在銷售欺詐問題”。

2024年1月19日，福建福州的李女士（化名）告訴《5D調查》，自己在2023年12月12日購買理想L7 Pro時，銷售明確說明近期不會有改款計劃，不存在降價的情況，並且說後續只會漲價，以及24年國家要取消新能源購置稅補貼。

但是在購車不到一個月，李女士發現，2024年1月11日，理想公司推出L7、L8、L9全系年初優惠活動，不同車型版本降價範圍在3.5萬~3.8萬元，自己的車型優惠後直降7000元。李女士認爲，4S店銷售存在誤導消費者行爲，隨即向理想公司申請補償。

在李女士與理想客服溝通中，客服表示，公司僅對1月1日-1月10日提車的用戶給予積分補貼服務，12月提車用戶則無法享受補償。但李女士稱，據她在“車友羣”中瞭解到，很多12月的車主都收到了積分補償。

“他們都是前幾天去申請的，理想就給了補貼，我們後來去申請，理想就不給補貼了，這明顯就是區別對待客戶！”，李女士對《5D調查》說。

隨後李女士多次與理想客服溝通，得到的回覆都是拒絕賠償。

針對此事，《5D調查》致電理想汽車，客服表示會有專業人員進行對接，隨後24小時內回覆。

截至發稿，理想汽車並未做出回應。

據《5D調查》瞭解，1月11日晚，理想汽車在微博宣佈，將對理想L系列車型進行配置的更新，2024款將在3月發佈並開啓交付，同時理想汽車在春節前推出了2023款車型的優惠活動。

多家媒體報道顯示，理想汽車此次優惠的力度較大，降價均在3萬元以上，且理想L7、L8、L9三款在銷主力車型都參與了此次優惠，不同地區的具體降幅和贈品都不相同，部分地區還有地方補貼。