廈門網訊（廈門日報記者 房舒 實習生 方銘媛 章言）近日有網友曝出，在某平臺購票時，3人買同趟航班機票，價格卻完全不同，最貴的比最便宜的多了大幾百元，“大數據殺熟”話題再次衝上熱搜。

隨着春節假期臨近，不少廈門市民已開始關注機票與目的地酒店價格等。對此，本報記者以三位有着不同消費習慣的用戶爲參照對象，進行了一組線上試驗。結果顯示，在同一時段，三位不同用戶之間的搜索結果確有差異，同一用戶在不同OTA（在線旅遊社英文縮寫）平臺間搜索相同機票或酒店也有差異。

試驗：三個用戶搜索機票價格 結果有同有異

三位參與測試的用戶，一位是有常年出行或在外住宿需求，且與某一OTA平臺黏性極高的A女士；一位是出行或在外住宿需求偏少，維持在一年1-2次左右的B小姐，另一位則是一年出行或在外住宿需求10次的C先生。記者將搜索日期設置在2024年2月9日（除夕），飛行目的地設置爲上海、三亞，住宿目的地分別設置在廈門、大理，分三個不同OTA平臺進行搜索。

記者看到，在同一時間點，用戶A女士搜索廈門至上海的機票，同一航班三個不同OTA平臺價格分別爲199元、177元與182元。在搜索廈門至三亞機票時，同一航班三個不同OTA平臺價格分別爲1277元、1255元與1270元。用戶B小姐，搜索相同航班時，廈門至上海三個OTA平臺價格分別爲200元、187元與200元。廈門至三亞三個OTA平臺價格分別是1277元、1265元與1270元。用戶C先生，搜索相同航班時，廈門至上海三個OTA平臺價格分別爲200元、197元與200元。廈門至三亞三個OTA平臺價格分別是1280元、1275元與1270元。

結果顯示，同一用戶在不同OTA平臺間機票價格搜索結果不同，不同用戶在同一OTA平臺的機票價格搜索結果有異有同，但差別都不大。酒店價格亦呈現此種情況。

以廈門某五星級酒店爲例，用戶A女士在三個不同OTA平臺，搜索價格分別爲1982元、1873元及1998元；大理某五星級酒店的價格均爲1678元。同樣的廈門酒店，用戶B小姐在三個不同OTA平臺搜索結果爲1982元、1842元、1998元；大理酒店，用戶B小姐搜索結果也均爲1678元。用戶C先生在三個不同的OTA平臺搜索相同的廈門酒店，價格分別爲1982元、1875元、1998元；同樣的大理酒店，用戶C先生也爲1678元。

揭祕：價格差異怎麼來的？

“雖是在同一OTA平臺銷售的產品，但機票與酒店價格是要根據背後不同的運作模式來分別解釋的。”某OTA平臺對外發言人表示。根據此前媒體報道，用戶在OTA平臺所查詢、預訂的機票，包括了航空公司、全球分銷系統、代理中間商以及該OTA平臺等各種要素參與，且價格會受一些因素影響，出現實時變動。

對於酒店價格的異同，廈門某四星級酒店經營者則解讀說，排除“大數據殺熟”的因素後，酒店和不同的OTA平臺合作深度不一樣，也決定了不同OTA平臺給出的在線價格不同。比如，有的OTA平臺會和酒店深度合作，拿到的價格可能就低些。還有一種可能是，不同平臺拿到的房間有差異：新舊批次上，如裝修時間不一樣，或所在位置有遠近等，也可能造成最後在不同OTA平臺間搜索的結果不同。

提醒：多對比 多參考

“多對比，多參考，要理性消費。”廈門廈旅國際旅行社有限公司總經理朱漢雄建議說，不排除一些OTA平臺會通過設置規則規避監管，在前期通過低價吸引消費者養成消費習慣後，在單個消費者處於“信息繭房”情況下，暗中提高後續價格賺取利潤。朱漢雄表示，懷疑自己被“大數據殺熟”時，市民可及時保存聊天記錄、消費憑證截圖等證據，向12315或所屬地文旅局等部門維權。

廈門某四星級酒店經營者也建議，在線訂購酒店產品時，市民可多參考不同OTA平臺價格，儘量細讀所給出的酒店與房間信息，以免產生不必要的矛盾。

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