搏击存量时代看樱花如何实现品牌年轻化“焕新”

樱晓绽红处，花重锦官城。汇聚四方樱才，见证樱花力量，2024年1月24-25日，“四方聚樱，川流不熄”樱花（中国）2024年度迎春嘉年会在成都圆满举行。与行业协会、媒体代表、经销商、合作伙伴等来自四面八方的嘉宾齐聚一堂，秉承对美好生活的追求和执着，奏响激情的序曲。在川流不熄的热情中，感悟SAKURA樱花的蜕变之路，共同探讨厨电行业未来发展机遇和方向。

嘉年会上，中国五金制品协会理事长张东立对樱花品牌30余年的努力进行了肯定，他指出在过去的时光中，樱花参与并见证了大陆家居厨电产业的发展，并为行业的健康前行做出重要贡献。“樱花坚持以用户需求为导向，致力于为消费者提供高品质、安全可靠的产品；倡导‘三永久’服务，最大限度的免除消费者后顾之后，是一家在服务上有温度，设计上有匠心，科技上有独到之处的品牌。”

存量搏杀时代樱花以“质价比”引领消费心智

樱花卫厨（中国）股份有限公司总经理陈燕勇提到，在过去樱花中国经历过业务的辉煌，也有过内部的困惑，经历2023的行业内卷，2024樱花中国要聚焦变革，完成企业在新一年质的蜕变。

回顾2023市场情况，陈燕勇提到，2023年厨卫市场整体面临宏观大环境的挑战，包括中国经济的GDP增速、CPI指标以及人口出生率的下滑，都表明我们正在走入通缩环境，这也造成消费特征的一些改变，诸如物质消费降级、精神消费升级，在这种转变下，单纯的价格、流量等比拼已经无意义，只有为消费者提供具有“质价比”的产品和服务，才能从长期引领消费心智，实现品牌的品质化发展。而樱花未来要做的就是引领消费心智，实现存量市场时代的有效搏杀，实现品牌的高质量生存。

面对2024年，他提出了樱花中国向好生长的一些机遇所在，包括地产链、出口链、新品类和新渠道。“中国房地产行业经历高歌猛进的发展，在近些年集中暴露了一些问题，也影响到厨卫等后周期产业，但是2024在我们看来该凸显的问题已经差不多了，房地产行业正在迎来密集的政策支撑，产业复苏叠加一些新增量，释放了较为友好的市场信号，厨卫产业也可从中得到一些信心。另外，作为拉动经济增长的三驾马车之一，我国家电出口过去一年表现低迷，随着国家政策重心回归经济建设，中外高层互访频繁，即使无法回到过去的‘蜜月期’，但僵局也在打破，这将有效支撑我国出口恢复，利于厨卫行业发展。”

“另外，从产业层面而言，新兴品类为厨卫行业带来新增长机会，樱花（中国）也增加了诸如集成灶、集成烹饪中心、洗碗机、蒸烤套装、生活家电等系列新品线，补充自身营收业务，这些新品类在完善樱花厨卫场景布局的同时，更孕育着巨大成长空间，有望成为支撑企业未来发展的第二增长曲线。此外，在新一年，樱花还将发力新兴渠道，一方面是抖音、快手等社交电商、垂直电商，樱花曾尝试在近两年做过一些新操作解锁，引流效果很好，在未来还将加大新媒体领域的摸索步伐，针对圈层文化，将樱花持续打造成1.5线中青年消费群体喜爱的，有温度的国民厨卫品牌。另一方面，2024樱花还将加大下沉渠道的投入力度，发掘一二线存量市场外的下沉市场增长机会。”

中国五金制品协会理事长张东立指出，樱花（中国）作为行业里的核心骨干企业，在三永久服务保障和高水平产品研发等方面都是行业的学习对象。近几年房地产市场式微，但祸兮福之所倚，当下市场环境反而变得更稳定，或许对企业而言是一件好事，比起极速发展期，企业会更容易适应稳定的市场。2024年消费者疤痕效应逐渐过去，与消费者吃喝相关的行业消费恢复是必然之势，面对逐渐成为消费主力的90后、00后，他们会更注重产品品质，协会也始终相信以品质为王，加上产品的智能属性和颜值属性的产品是受消费者青睐的产品。品质为王，锻造出樱花稳定的市场地位。

用好新媒介发掘场景化营销的力量

在平衡传统营销体系和结构的同时，樱花也在积极拥抱新渠道、新流量。

在宁波地区，樱花构建了扁平化销售体系，这里也成为公司新玩法、新构想的“试验田”。来自樱花（中国）宁波分公司的陈露提到，“2023年，我们在宁波天一广场举办了两次品牌快闪活动，天一广场人流量大，我们将自己的产品与一些主流品牌的竞品做了对比，消费者可以直观地看到樱花产品在功能、颜值等各方面的优势，增强与消费者的接触和粘性，也强化了我们销售团队的信心。另外，在为线下商家赋能过程中，我们也在借助短视频等新媒体形式为商家引流，比如我们进行的一些探店拍摄，在小红书、微信视频等平台加大投放，可以吸引更多消费者走入实体店。我们也在引导门店做一些店播，尽管初期引流客户转化率并不高，但我们帮助经销商迈出了这一步，有效扩大了门店的人群辐射半径，宣传的裂变效果是不可估量的。在这个过程中，一位奉化天一的导购员开始由于年龄比较大，对直播、短视频等模式比较抵触，但通过一次录制洗碗机讲解视频，他用奉化方言进行讲解，受到本地消费者的广泛认可，这极大增强了他的积极性。而本地方言对于本地消费者是非常亲切的，这也成为他的直播特色。”

正是有了在地化的用心经营，才让樱花在新的领域迸发出新的活力，挖掘到属于樱花的新兴源泉。目前的厨卫产品消费存在前置化的特征，很多消费者在装修之初就已定好各种家电产品，因此从装修前端进行订单拦截显得非常有必要。这也将成为未来樱花场景化营销的源头。

樱花（中国）品牌总监庞莹提到，在当下品牌碎片化的时代，品牌需要采用碎片化的内容影响不同消费圈层，但如果品牌不“神聚”，海量投放也无法让目标群体获得对品牌的集中认知。在流量越来越昂贵的时代，樱花要变“流量”营销为“留心”营销，核心便是经营好企业品牌，以产品品质为输出，以服务品质为温度，为消费者想得更多，围绕市场需求创造品牌热度。同时，未来电器产品与定制家居融合成场景的解决方案，将会成为樱花未来新流量的入口，实现1+1＞2的效果。