21世紀經濟報道記者雷晨 北京報道

根據Wind人工智能概念股的初步統計，A股約有111家公司涉及人工智能業務，主要分佈在芯片製造、雲計算、數據服務、自然語言處理、文本數據分析、計算機視覺及智能安防、交通、金融、物聯網等應用終端。

其中，在“人工智能+金融”的融合創新中，基於AI技術研發出相應的模型和解決方案，在銀行爲代表的金融數字化轉型過程中發揮着積極而重要的作用，相關上市公司有東華軟件（002065.SZ）、宇信科技（300674.SZ）等。

融合多對接多元金融生態

“我們主要的思路是以創新性和實用性爲導向，融合和對接多方生態資源。一方面將人工智能最新技術與金融機構業務需求結合，研發新的軟件產品與解決方案，另一方通過AI技術的賦能，將原有傳統的技術產品和解決方案向智能化方向轉型。”東華軟件相關負責人在接受21世紀經濟報道記者採訪時表示。

東華軟件在金融行業深耕二十餘年，客戶覆蓋200餘家銀行和衆多金融機構，已打造出東華金融智腦、東華銀企匯、東華金雲等多款科技服務品牌，形成完整的金融科技服務生態閉環。

據其介紹，在數智化金融營銷創新方面，公司通過搭建企業交流及信息共享平臺，在個性化推薦、數據分析和洞察、 自動化營銷、風險評估、客戶關係管理等幾個方面，進一步提升企業數智營銷成效。

譬如，公司採用機器學習、知識圖譜和NLP等人工智能技術，對金融機構自身儲存的大量客戶信息和外部數據整合，深度數據分析轉化爲營銷資源，形成用戶標籤和用戶畫像，實現精準的營銷定位。

“在聊天機器人和客戶服務方面，公司推出的聊天機器人可以回答客戶的問題、提供產品建議，甚至協助客戶完成交易。這不僅可以提高客戶滿意度，還可以降低金融機構的運營成本。”該負責人表示。

在算法交易方面，東華軟件通過分析大量的歷史數據和實時信息，通過實時分析市場數據和高效的算法交易，實現AI系統可以自動執行交易策略，輔助金融機構提供有關未來市場走勢的預測，從而提高交易速度和準確性。

在監管合規方面，通過自動分析法規和政策，AI系統可以幫助金融機構識別潛在的合規風險，從而確保其業務符合監管要求。

此外，東華軟件對於被服務企業的數據安全性、保密性、合規性十分重視，尤其金融行業的特殊性，比對監管要求以及服務上百家金融機構的經驗，制定了一系列制度和措施來保障執行的落地。

加碼佈局 AI+應用落地

無獨有偶，伴隨着人工智能技術的不斷進步和發展，宇信科技也加碼佈局AI+應用落地。

“尤其是2023年，隨着生成式AI的發展，公司不僅通過自主研發率先推出了首批金融行業大模型應用產品和解決方案，還積極推動與華爲、騰訊、智譜AI等生態夥伴聚焦大模型在金融行業的應用探索與研發。”宇信科技方面對記者表示。

據介紹，去年10月，公司推出了首批金融行業大模型應用產品和解決方案，包括4個應用級產品和1個開發平臺，即：開發助手CodePal、金融數據安全分級分類助手DataSherpa、AI+信貸助手（客戶盡調）、AI+營銷助手、大模型應用開發平臺。

“目前，宇信科技已經與部分金融機構達成大模型應用產品和解決方案的合作意向，並啓動實施項目，公司還將持續迭代升級已經發布的產品。”宇信科技相關負責人對記者表示。

據記者瞭解，後續，宇信科技還將聚焦信貸資產保全、信貸申請受理、信貸審查審批、貸後管理、催收、監管合規、經營分析等更多金融業務場景陸續推出人工智能大模型應用產品和解決方案。

值得一提的是，宇信科技近期與華爲簽署鴻蒙生態合作協議。根據協議，雙方將聚焦 HarmonyOS NEXT在金融業務場景的原生應用開發、兼容適配、生態合作、市場拓展等方面展開全方位、深層次的合作。

“目前，宇信科技的手機銀行、移動開發基礎平臺、智慧網點以及控股子公司微通新成的相關產品等均在進行基於HarmonyOS NEXT的鴻蒙原生應用開發，後續也將攜手金融機構落地相關業務場景解決方案。”上述負責人指出。

值得一提的是，宇信科技近年來研發投入不斷攀升，從2018年的1.84億元到2022年的5億元，2023年前三季度公司研發投入3.83億元，佔同期收入12.55%。

與此同時，公司研發方向更加聚焦。相較於之前的全面覆蓋，宇信科技近年來爲滿足金融機構數字化轉型、智能化升級，以及信創體系建設需求，主要聚焦信貸、數據、監管、數字銀行、智能金融核心產品線和技術底座平臺兩個方向進行自主研發。

AI創新引領

受訪業內人士表示，人工智能越來越成爲推進金融科技發展的重要力量，金融科技企業在AI技術層和應用層發力將會更多。

其中，技術層主要解決業務痛點，創造核心應用價值，以機器學習、知識圖譜、自然語言處理、計算機視覺這四項技術應用較多；應用層方面，結合金融領域業務需求，將不斷衍生智能金融新場景，包括智能獲客、身份識別、大數據風控、智能營銷、智能客服等。

除此之外，近年來金融機構的盈利空間持續壓縮，行業同質化競爭嚴重，通過探索AI應用降本增效、推出創新產品服務，成爲金融機構的主流選擇。

“我們認爲堅持自主創新能力的提升是應對行業機遇與挑戰的核心重點。一直以來，公司始終緊跟國家戰略發展，通過創新研發，在行業發展的每一個階段應勢地推出滿足金融機構業務與架構變革的金融科技產品與解決方案，賦能產業的發展。”宇信科技方面對記者表示。

談及在金融信息化領域的發展規劃，上述人士指出，宇信科技將聚焦數字化、信創化、AI化的發展趨勢，持續強化核心業務線的領先優勢，同時加快探索AI、大數據等先進技術在金融業務場景的應用，幫助客戶實現技術和業務的融合，提升客戶整體運營能力。

東華軟件亦表示，未來會持續將一些前沿技術應用於金融產業的發展與創新中。

“比如引入虛擬數字人技術提供低成本、高效率的客戶服務；通過人工智能、圖計算、圖模型等技術與傳統的經驗模型結合，從多方位協助金融機構提升可疑交易監測、預警與成案上報的有效性；通過大數據對分散的數據進行綜合分析得出客戶特徵、交易特徵、行爲特徵等，可協助金融機構客戶預測在同類場景中有可能出現的洗錢風險，防範系統性金融風險能力得到一定提升；結合ChatGPT技術，同徵信機構合作推出交互式信用諮詢服務，同時也能用於提升反洗錢制度培訓能力，將反洗錢實務操作經驗數據回溯到新案例的甄別過程中，並更爲便捷地爲最終使用者提供數據分析和挖掘手段。”東華軟件相關負責人表示。

（作者：雷晨 編輯：朱益民）