授權意味着將任務重新分配給其他團隊成員,因爲這些任務與他們的工作流程和優先級更爲吻合。對於初次涉足團隊或項目管理的人來說,學會授權可能會感到有些困難。如果不確定該授權什麼或者如何進行授權,也無需過於擔心。本文旨在指導讀者認識到何時進行授權,並提供10個實用技巧以助於有效地授權任務。

有時,作爲經理進行任務授權可能是最有價值的行動。授權不僅能釋放出更多時間用於專注於高影響力任務,還能爲團隊成員提供參與有趣項目的機會。

然而,對於新晉經理而言,明白該授權什麼以及如何進行授權可能是一項挑戰。授權是一種領導技能,它能隨時間不斷發展完善。接下來,本文將介紹10個技巧,幫助讀者成爲一位更出色的管理者。

01 什麼是授權?

授權指的是將任務和計劃重新分配給其他團隊成員的過程。這樣做的目的可能是爲了更均衡地分配責任,或者是因爲某個任務或計劃與其他團隊成員的優先事項、技能或興趣更加契合。

明確授權的時機及其方式對於成爲一名更優秀的管理者至關重要。授權不僅能夠幫助管理者專注於具有高影響力的工作,還能爲團隊成員提供參與有趣項目的機會。通過有效授權,可以培育團隊的技能,並促使團隊成員發展出新的優點。

02 爲什麼授權很重要?

授權工作至關重要,主要基於以下兩點理由:

1.提升生產力與信任:

授權可以最大化個人的生產力,並向團隊展示對他們完成重要工作的信任。一個團隊的整體實力超過了個體——通過有效授權,整個團隊能夠完成更多的工作,而不是每個人單獨行動。

2.防止倦怠與過勞:

成功的授權還有助於避免工作倦怠和過度勞累。承擔所有工作並非是管理者的職責。相反,作爲一名管理者,應該負責全局規劃,以確保將正確的任務分配給最適合的團隊成員。提升授權技巧意味着能夠理解特定計劃的預期成果,並基於團隊成員各自不同的技能來分配任務。

掌握在適當的時機將責任授權給其他團隊成員是成爲一名更高效領導者的關鍵。這一關鍵的管理技能不僅爲團隊成員提供了寶貴的成長機會,而且根據授權的任務類型,還可以幫助建立新的團隊技能組合並跟蹤職業發展計劃的進展。

03 是什麼阻止管理者授權任務

知道應當授權什麼可能會有些難度,特別是對於初次成爲經理的人來說。一些人發現很難放手授權,原因包括:

擔心解釋工作流程所需的時間超過自己直接完成任務的時間。

對工作的優先級缺乏清晰認識。

希望親自參與那些有趣的項目。

因爲把更多工作分配給其他人而感到有罪惡感。

不確定還有其他誰能夠完成這項任務。

想要讓自己在團隊中顯得更爲重要。

04 何時授權工作

確定何時授權工作並沒有一條簡單的規則。但是,通過自問以下幾個問題,可以幫助判斷某項工作是否適宜授權。

在考慮授權任務之前,應該提問的問題包括:

這項工作是否更適合其他團隊成員的優先事項?

是否有其他人具備完成這項工作所需的信息和背景知識?

這項工作是否能成爲他人成長和技能發展的機會?

這項工作未來是否還會重複出現?

是否有足夠的時間來有效地授權這項工作,包括對其他人進行培訓、回答他們的疑問並檢查他們的工作成果?

這是否是某件我個人必須要做的事情(因其對業務有極大影響或至關重要)?

失敗是否會對項目的成功造成影響?

如果必要,是否有時間對這項工作進行重做?

在考慮授權某項工作之前,無需所有問題的答案都是肯定的。但是,提出這些問題可以幫助確定哪些工作最適合授權。

05 授權工作的 10 個技巧

學習授權工作可以讓您成爲更好的管理者,並讓您的團隊成員參與激動人心的項目。嘗試以下 10 個技巧來開始授權流程:

1. 確定要授權的工作

並非所有任務都適合授權。某些工作由於其戰略性或對業務的關鍵重要性,更需要個人關注。在開始授權之前,評估工作的重要性以及授權可能帶來的影響是非常重要的。

這並不意味着重要任務不能授權。如果團隊中的其他成員擁有完成該項工作所需的背景、經驗或技能,那麼授權給他們可能是個明智的決策。但是,要記住,確保最終結果的質量仍然是個人的責任。

適合授權的工作類型包括:

將來會重複的任務:對於那些定期重複的任務,將它們授權給有時間和能力完成這些工作的人通常是個不錯的選擇。

吸引團隊成員興趣的任務:如果團隊成員表現出想要發展新技能或提升現有技能的興趣,請考慮是否有任何任務可以授權給他們,以助於他們技能的培養。

與團隊成員的目標相符的任務:將與團隊成員的職業目標相符的任務授權給他們,是一種非常有效的授權方式。

2.練習放手

對於初次成爲管理者和領導者的人來說,開始授權任務可能會感到有難度,因爲這意味着將重要的工作交由他人負責。可能會有一種感覺,認爲自己與工作緊密相關,並且有責任確保工作的順利完成。

學習授權是一項關鍵技能,但在授權時並不應感到不適。因此,在承擔更大的項目之前,首先嚐試交付一些小型任務。對自己和團隊成員保持耐心是很重要的。授權技能的培養需要時間;同樣,團隊成員可能也需要更長的時間來完成被授權的任務。但通過授權,可以爲團隊成員提供隨時間成長和發展技能的機會,同時也能減輕個人的工作負擔。

3. 明確優先事項

理解任務的優先級和難度,可以讓你更容易進行任務委派。如果某件事是高優先級的,那麼它需要儘快完成——無論是你自己做還是交給別人來做。根據工作的類型,你可以決定是自己完成還是委派給別人。

明確優先級的最佳方式是將工作與團隊和公司目標聯繫起來。當你和你的團隊清楚地知道你們的工作爲什麼重要時,更容易有效地確定優先級並完成具有高影響力的工作。如果你還沒有做到這一點,可以通過將團隊的所有工作放入一個共享的真相來源中來實現,比如項目管理工具。這樣,每個人都可以直接看到誰、何時、爲什麼正在做什麼。

4. 瞭解每個團隊成員的優勢

委派任務的一部分是確保你交付工作的人有成功的條件。有效的委派包括兩個要素:將工作委派給在該領域有技能的團隊成員,以及給予團隊成員發展新技能的機會。

爲此,確保你清楚地瞭解每位團隊成員的優勢——以及他們的興趣。在下一次一對一會議中,花些時間詢問他們目前擁有哪些技能希望進一步發展,以及他們希望開發哪些目前尚未擁有的技能。

5. 提供背景和指導

當你交付工作時,確保接手任務的人有成功的基礎。這包括:

如何完成工作的指導

委派任務的截止日期

關於工作的背景、文件和細節

完成工作所需的工具

工作的優先級、目標和期望

期望的結果

任何相關的工作

記住,這項工作對你來說可能很簡單,但對於你委派的人來說可能完全是新事物。花時間向他們介紹任務,並在他們開始之前回答任何問題,以確保他們有成功的準備。

6. 投資於培訓

可能有些工作在你的團隊中沒有人能做,除了你自己。一些管理者認爲這意味着他們無法將工作委派出去。但是,根據你的優先級,通常最好是培訓團隊成員如何完成這些工作,這樣他們就可以在未來承擔這些任務。

培訓需要時間——所以自己直接完成任務可能更誘人。但是,應該將培訓視爲對團隊成員和自己工作量的投資。隨着時間的推移,你將收回你在培訓上花費的時間,因爲受訓者將能夠獨立完成工作。委派耗時的任務是培養自己時間管理技能的絕佳方式,同時也爲團隊成員提供新的機會。

教授他人如何完成工作的一部分是給予他們解決問題的空間,而不是立刻提供解決方案。如果執行工作的團隊成員真的遇到障礙,通過提問引導他們思考如何克服困難,而不是直接給出解決方案。試着鼓勵他們向他人求助,這樣既能幫助他們培養自己的決策技能,也能指導他們找到正確的答案。

7. 優先考慮溝通和反饋

授權工作是一個雙向反饋和溝通的良好機會。確保被授權任務的人能夠輕鬆地就任何問題與你聯繫,並安排定期檢查,如一對一會議,在這些會議中可以更詳細地回顧事項。

對於任何未來分配給他們的任務,提供關於他們工作表現的反饋。同時,詢問他們對你的反饋——你是否提供了足夠的信息來幫助他們成功?是否有任何懸而未決的問題可以讓任務完成變得更容易?請記住,授權是一項你正在培養的長期技能,因此徵求反饋有助於你爲長期成功做好準備。

8. 注重結果

當授權工作時,目標並非讓團隊成員完全按照你的方法來完成任務。如果有人採取了與你不同的方式,只要最終達到了預期結果,那就沒有問題。

在授權和指導團隊成員完成任務時,應避免過多地解釋具體的操作方法。相反,應該專注於最終目標,並給予團隊成員自行制定工作流程的空間。這不僅爲他們提供了發展個人技能的機會,也顯示了你對他們完成任務的信任。

9.信任但要檢查

一旦授權了工作,嘗試退後一步,給團隊成員提供完成任務所需的空間。定期與他們聯繫,確保他們不需要任何額外支持,同時也避免干預,以此顯示你對團隊的信任。

然而,最終對工作的成功負責。如果這是首次授權此類任務,考慮實施審覈週期或跟進週期,以審查已完成的工作,並在必要時對其進行正確的指導。

10. 工作完成後給予獎勵

有效授權工作能夠爲其他團隊成員提供發展新技能和參與重要項目的機會。任務完成後,確保那些完成任務的團隊成員因他們的努力而受到認可。

其他跨職能團隊的成員可能也會對你的工作表示讚揚,尤其是如果這是你以往完成的任務。確保不要將別人的成就歸功於自己,並花時間感謝團隊成員的出色表現。

授權工作不僅是培養個人管理技巧的好方法,還能支持團隊成員的職業發展。爲了確保同事們能夠成功完成任務,請確保他們掌握了完成所授權任務所需的所有信息。

本文來自微信公衆號“TPP管理諮詢”(ID:TPP-CONSULTANCY),作者:TPP管理諮詢,36氪經授權發佈。

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