本文轉自:人民網-貴州頻道

“我家裏的線路老化嚴重,有些都開始在風化了,家裏人都很怕,在瞭解到普安供電局‘貴電管家’爲低壓用戶產權內電路提供維修、改造、室內空開更換等服務後,立即聯繫了他們,家裏的安全隱患得到了有效解決。”新店鎮居民辜華說。

提供“貴電管家”服務。

爲廣大用戶提供更加便捷、高效的電力服務,南方電網興義普安供電局各供電所採用多形式進行宣傳,通過南網在線APP、微信服務羣等線上渠道不斷提高客戶對“貴電管家服務”認知度。除此之外,各所還成立服務隊,由服務隊深入用戶家中,積極推廣宣傳“貴電管家”服務內容。在推廣宣傳的同時,瞭解客戶用電需求並幫助解決客戶用電過程中電路維修、改造、室內空開更換等問題,以全方位服務,滿足客戶用電需求,提升用戶電力獲得感。

提供“貴電管家”服務。

據悉,提供“貴電管家”服務以來,普安供電局爲用戶維修電路1起、更換室內空開5起,在爲客戶提供遇到困難能快速、便捷聯繫到專業人員通道的同時,解決了用戶用電問題無專業人員處理的後顧之憂。

辜華說:“貴電服務的管家們專業技術過硬,快速的幫我解決了家裏用電的安全隱患問題,服務態度又好,有問必答,以後再不用擔心怎麼找專業人員幫處理用電問題了。”(文/圖 馬德洋、李自娟、楊娜)

相關文章