品牌的线上获客，有几个常见误区： 

1、线上渠道=内容账号，要么涨粉要么卖货 

2、All in某个平台，就能逆天改命 

3、创始人做IP，可以成为雷军的几分之一 

为啥说这是误区。 

简单的逻辑，各个短视频平台的商业化已经非常成熟。 

平台模式就决定，主要赚B端的钱。 

不管你是品牌、商家、主播、MCN机构，在人家平台上赚钱，就得留下保护费，这个天经地义。 

当平台还没成熟的时候，制度在建立、工具在完善，这时候是B端的最好时机，能拿到红利。一旦成熟后，可玩的空间就不大了。 

我和很多头部主播聊过，详细拆解他们为啥能做起来。 

除了运气之外，很重要的原因就是撞上了平台的某个风口。 比如抖音刚开始推直播电商、快手刚上线投流工具等等。 

有点像改革开放初期，去南方闯闯，发财几率很大。 

现在短视频平台经过这么多年的发展，早已经非常成熟。玩法透明，没啥信息差，就连投手都要失业了，就别想着能赚风口的钱了。 

规则越成熟，平台越稳定，可想象的空间就越小。 

那么，接下来的趋势是什么？ 

1、线上不只是用来获客，而是基建 

2、将线上和线下业务衔接，杜绝割裂 

把这两点提炼成一句话： 搭建品牌的线上生态 。 

有点抽象，讲一个真实的案例。 

有个客户是做高端消费品的，在和他们交流的过程中，就能感受到这个趋势在变化。这个品牌的模式很简单，线上做内容转线下成交，常规套路。老板在和我描述问题的时候，还是停留在内容本身，但我发现这么理解问题是错误的。内容没那么重要，他们的问题在企业经营层面。不方便说客户具体的情况，可以讲思路。 他们的问题体现在这3点： 

1、过于依赖线上平台，忘记了这只是生意的一环 整个公司和老板的精力重心都在内容上，再加上总刷短视频，被洗脑的厉害，不知不觉的就走歪了。对于这个品类，真正重要的是产品设计、购买体验、品牌圈层，以及带来的复购。毕竟是几十万的东西，这部分消费者不管在社会阶层、收入结构、审美上都有趋同属性，虽然量级不会很大，但ARPU高，这些人形成的圈层也更有价值。这才是关键，要调整重心，回归本质。 

2、线上品宣和获客，和线下业务本身是割裂的 

这个我就不好说得过细。简单举例，如果要打爆品，线上线下的策略应该是一样的，转化流程是一体的。如果用户的感受是在小红书主推的那款，在线下并没有任何宣传和特殊陈列，导购也没有明确引导和介绍，这个就是策略上的割裂。 

这个道理看似很简单，但很常见。 

3、线上是基建，长期看可以解决企业经营问题以前流量只在线下、在店面，现在是两条腿走，线上也起来了。据我的观察，目前做线上的品牌都很功利，马上拿结果拿ROI。 

当然，这个没错。 

但换个视角，把线上看作基建，就不能那么功利。整个线上的流转铺设要到位。不一定大而全，而是链路清晰，这个需要时间，对品牌收益是长期的。 能解决品牌很多问题，比如品牌矩阵打法，谁引流谁赚钱，就能落地了。 

要解决以上问题，就要帮助品牌搭建线上生态。 

从线上做基建（内容/IP/品宣），到获客转化，再到线下承接（购买或体验），最后引到私域做复购（多品牌或sku） 。 

至少需要做好这3件事： 

1、从种草到获客再到购买，整个线上流程会涉及多个短视频和电商平台。 

需要 做好平台的选择，以及 协调 整体策略 。 这里有N个组合， 做错选择会造成 资源和 资金的 浪费 ，也会错过合适的时间窗口。 

2、制定整体内容策略，流量转化vs打造IP、种草vs销售、短视频vs直播。 

不是单个账号怎么做，而是整体内容的策略，怎么搭配才能形成合力，不仅互不冲突，还能彼此赋能。 

3、做好用户精细化管理，建立私域体系做好复购。 

从公域捞过来的有购买行为的用户，核算成本都是几十块上百块，很贵的。一定要攥到自己手里，做好复购，生意才能越做越大。 

以上，简单描述了「品牌搭建线上生态」这件事。 

本文来自微信公众号“韩叙HanXu”（ID：kenengyouxihanxu），作者：韩叙，36氪经授权发布。