品牌的線上獲客，有幾個常見誤區： 

1、線上渠道=內容賬號，要麼漲粉要麼賣貨 

2、All in某個平臺，就能逆天改命 

3、創始人做IP，可以成爲雷軍的幾分之一 

爲啥說這是誤區。 

簡單的邏輯，各個短視頻平臺的商業化已經非常成熟。 

平臺模式就決定，主要賺B端的錢。 

不管你是品牌、商家、主播、MCN機構，在人家平臺上賺錢，就得留下保護費，這個天經地義。 

當平臺還沒成熟的時候，制度在建立、工具在完善，這時候是B端的最好時機，能拿到紅利。一旦成熟後，可玩的空間就不大了。 

我和很多頭部主播聊過，詳細拆解他們爲啥能做起來。 

除了運氣之外，很重要的原因就是撞上了平臺的某個風口。 比如抖音剛開始推直播電商、快手剛上線投流工具等等。 

有點像改革開放初期，去南方闖闖，發財幾率很大。 

現在短視頻平臺經過這麼多年的發展，早已經非常成熟。玩法透明，沒啥信息差，就連投手都要失業了，就別想着能賺風口的錢了。 

規則越成熟，平臺越穩定，可想象的空間就越小。 

那麼，接下來的趨勢是什麼？ 

1、線上不只是用來獲客，而是基建 

2、將線上和線下業務銜接，杜絕割裂 

把這兩點提煉成一句話： 搭建品牌的線上生態 。 

有點抽象，講一個真實的案例。 

有個客戶是做高端消費品的，在和他們交流的過程中，就能感受到這個趨勢在變化。這個品牌的模式很簡單，線上做內容轉線下成交，常規套路。老闆在和我描述問題的時候，還是停留在內容本身，但我發現這麼理解問題是錯誤的。內容沒那麼重要，他們的問題在企業經營層面。不方便說客戶具體的情況，可以講思路。 他們的問題體現在這3點： 

1、過於依賴線上平臺，忘記了這只是生意的一環 整個公司和老闆的精力重心都在內容上，再加上總刷短視頻，被洗腦的厲害，不知不覺的就走歪了。對於這個品類，真正重要的是產品設計、購買體驗、品牌圈層，以及帶來的復購。畢竟是幾十萬的東西，這部分消費者不管在社會階層、收入結構、審美上都有趨同屬性，雖然量級不會很大，但ARPU高，這些人形成的圈層也更有價值。這纔是關鍵，要調整重心，迴歸本質。 

2、線上品宣和獲客，和線下業務本身是割裂的 

這個我就不好說得過細。簡單舉例，如果要打爆品，線上線下的策略應該是一樣的，轉化流程是一體的。如果用戶的感受是在小紅書主推的那款，在線下並沒有任何宣傳和特殊陳列，導購也沒有明確引導和介紹，這個就是策略上的割裂。 

這個道理看似很簡單，但很常見。 

3、線上是基建，長期看可以解決企業經營問題以前流量只在線下、在店面，現在是兩條腿走，線上也起來了。據我的觀察，目前做線上的品牌都很功利，馬上拿結果拿ROI。 

當然，這個沒錯。 

但換個視角，把線上看作基建，就不能那麼功利。整個線上的流轉鋪設要到位。不一定大而全，而是鏈路清晰，這個需要時間，對品牌收益是長期的。 能解決品牌很多問題，比如品牌矩陣打法，誰引流誰賺錢，就能落地了。 

要解決以上問題，就要幫助品牌搭建線上生態。 

從線上做基建（內容/IP/品宣），到獲客轉化，再到線下承接（購買或體驗），最後引到私域做復購（多品牌或sku） 。 

至少需要做好這3件事： 

1、從種草到獲客再到購買，整個線上流程會涉及多個短視頻和電商平臺。 

需要 做好平臺的選擇，以及 協調 整體策略 。 這裏有N個組合， 做錯選擇會造成 資源和 資金的 浪費 ，也會錯過合適的時間窗口。 

2、制定整體內容策略，流量轉化vs打造IP、種草vs銷售、短視頻vs直播。 

不是單個賬號怎麼做，而是整體內容的策略，怎麼搭配才能形成合力，不僅互不衝突，還能彼此賦能。 

3、做好用戶精細化管理，建立私域體系做好復購。 

從公域撈過來的有購買行爲的用戶，覈算成本都是幾十塊上百塊，很貴的。一定要攥到自己手裏，做好復購，生意才能越做越大。 

以上，簡單描述了「品牌搭建線上生態」這件事。 

本文來自微信公衆號“韓敘HanXu”（ID：kenengyouxihanxu），作者：韓敘，36氪經授權發佈。