5块雪花酥花681元，武汉“高价背刺”涉事门店被查！游客描述“被坑”过程，武汉文旅发文：给大家“避雷”

每经编辑杜宇

近日，湖北武汉一名女士爆料称，自己和亲戚在江汉路一家名叫“一封情酥”的点心店购买了五块雪花酥，结账时发现要681元，要求退款一度遭拒。此事经报道后引发广泛关注。

据央视新闻，事情的起因是湖北武汉一名女子反映，自己亲戚在江汉路步行街一家点心店里购买了5块雪花酥，结账时发现要付681元。女子表示，当时店员没有说清楚价格，亲戚以为5元一块就买了5块，没想到付款时竟然付了600多元。该女子表示，由于围观人数众多，店员最终给她的亲戚退了款。

据了解，4月9日，武汉市江岸区市场监管局一元市场监管所已经前往现场调查。这名女子购买的雪花酥标价为12.8元/50g，即一斤128元，一千克256元。购物小票显示，这名女子一共买了2.662kg，总价681元。调查发现，店内商品确实是明码标价。不过，店员存在没有明确告知、提醒顾客计价方式、商品价值的问题。

据央视新闻，4月10日下午4时到涉事门店探访发现，该门店处于关门状态，卷帘门上写着“设备检修、暂停营业”。记者联系武汉市江岸区市场监管局，工作人员表示，目前已对该店进行立案调查。具体情况待调查结果出来后，将向社会公布。

据红星新闻，近期，有多名来武汉旅游的外地游客在社交媒体上称，其在江汉路一封情酥有类似“被坑”经历。该店在美团、大众点评APP上被大量打差评。

这些游客描述的“被坑”过程大致类似：进店后，店员对商品价格含糊不清，不明确说明是12.8元一块、一斤还是一两；未结账时，店员先切块再称重；结账时，不提前告知价值直接让顾客扫码；如有纠纷，则以“已经切好”为由拒不退款。