本文转自：天津日报

渤海潮

智能赋能 “烟火气”更浓

闫丽

很多人都知道，在图书馆里，找书是个麻烦事。如今，在中新友好图书馆，找书不仅变得简单，而且十分逗趣——“旺宝，你好，我想借书。”“请您看一看我脸蛋上的二维码，可以扫码借书。”读者只需要扫描迎宾机器人显示的二维码，输入书名，馆内的智能机器人就可以精准、快速地带领读者找到书籍。

近日，该馆的馆藏图书全流程智慧化流通管理系统入选文化和旅游部评选的智慧图书馆创新应用优秀案例。曾经的科幻场景成为现实，生动诠释着智能科技的无限可能，也告诉我们：智能不只“高大上”，还拥有“烟火气”。在一个“聪明”的城市里，智能因素随处可见：可以自动驾驶的智能网格车，与城市“大脑”互联；可以移动的共享充电桩，能缓解老旧小区充电难问题……智慧城市应用场景“开出繁花”，每一朵“花蕾”背后都有一根清晰的脉络，一头连着大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术，另一头连着城市治理和居民生活的需求。让城市更聪明、更智慧，除了要关注城市“中枢大脑”的建设，也要留意“神经末梢”的需求，在技术与城市交互的过程中，更多注入情感因子、注重人文关怀，让科技拥有温度、浸染“烟火气”，智能生活也就更加可触可感。

应用场景千万个，宗旨只有一个：方便群众、惠及群众。“智慧城市”建设是一个技术问题，更是一个理念问题，离不开知冷暖、懂人心的“情商”。“情商”体现在问题导向、换位思考，把解决群众最关心最直接最现实的利益问题作为出发点。比如，从“易积水地图”到“空气质量地图”，从生活服务业网点动态地图到花粉浓度指数，天津智慧城市的“服务圈”越画越大。“情商”还体现在对不同群体间差异的更多关注，让那些使用数字技术有困难的群体，也能享受智能科技的便利。高科技可以为发现民生痛点提供助力，而解决痛点还需要“人”的真心付出。硬件设施上“有”，软件服务上“优”，才能更好服务百姓生活。

在中新天津生态城信息园智慧中心，电子屏幕上闪动着“城市大脑”的海量信息，呈现城市的运行状况。智慧赋能，让很多不可能变成了可能，也必然能够带来富有烟火气的新生活。