本文轉自：天津日報

渤海潮

智能賦能 “煙火氣”更濃

閆麗

很多人都知道，在圖書館裏，找書是個麻煩事。如今，在中新友好圖書館，找書不僅變得簡單，而且十分逗趣——“旺寶，你好，我想借書。”“請您看一看我臉蛋上的二維碼，可以掃碼借書。”讀者只需要掃描迎賓機器人顯示的二維碼，輸入書名，館內的智能機器人就可以精準、快速地帶領讀者找到書籍。

近日，該館的館藏圖書全流程智慧化流通管理系統入選文化和旅遊部評選的智慧圖書館創新應用優秀案例。曾經的科幻場景成爲現實，生動詮釋着智能科技的無限可能，也告訴我們：智能不只“高大上”，還擁有“煙火氣”。在一個“聰明”的城市裏，智能因素隨處可見：可以自動駕駛的智能網格車，與城市“大腦”互聯；可以移動的共享充電樁，能緩解老舊小區充電難問題……智慧城市應用場景“開出繁花”，每一朵“花蕾”背後都有一根清晰的脈絡，一頭連着大數據、人工智能、物聯網等新一代信息技術，另一頭連着城市治理和居民生活的需求。讓城市更聰明、更智慧，除了要關注城市“中樞大腦”的建設，也要留意“神經末梢”的需求，在技術與城市交互的過程中，更多注入情感因子、注重人文關懷，讓科技擁有溫度、浸染“煙火氣”，智能生活也就更加可觸可感。

應用場景千萬個，宗旨只有一個：方便羣衆、惠及羣衆。“智慧城市”建設是一個技術問題，更是一個理念問題，離不開知冷暖、懂人心的“情商”。“情商”體現在問題導向、換位思考，把解決羣衆最關心最直接最現實的利益問題作爲出發點。比如，從“易積水地圖”到“空氣質量地圖”，從生活服務業網點動態地圖到花粉濃度指數，天津智慧城市的“服務圈”越畫越大。“情商”還體現在對不同羣體間差異的更多關注，讓那些使用數字技術有困難的羣體，也能享受智能科技的便利。高科技可以爲發現民生痛點提供助力，而解決痛點還需要“人”的真心付出。硬件設施上“有”，軟件服務上“優”，才能更好服務百姓生活。

在中新天津生態城信息園智慧中心，電子屏幕上閃動着“城市大腦”的海量信息，呈現城市的運行狀況。智慧賦能，讓很多不可能變成了可能，也必然能夠帶來富有煙火氣的新生活。